【新端末での操作】 [ウォレット]アプリを起動 右上 [+]をタップ [以前ご利用のカード]をタップ ※「交通系ICカード」ではございません。 再設定したいSuicaを確認し[続ける]をタップ Face ID等の認証後、カードを追加画面で[次へ]をタップ Suicaアプリケーションを起動し 詳細表示
iPhone端末のSuicaが駅改札機や店舗レジで反応しない。
。 併せて以下2点をお試し・ご確認いただいても解消しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 端末の再起動 iOS/watchOSを最新版にアップデート ※長期間Suicaを使用していない場合はSF(電子マネー)残額があるにも関わらずご利用頂けない場合があります。詳しくは 詳細表示
入金(チャージ)やSF(電子マネー)利用しても、残高表示が変わりません。
アプリケーションのSF(電子マネー)残高は、ウォレットのSuicaを反映しておりますので、ウォレットでの正常な表示を確認後、以下の手順により正常な表示となります。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面の左下[Suica一覧]をタップ Apple Payの情報が更新されますと、SF 詳細表示
Apple Pay(ウォレットアプリ)のご利用明細に「移動中」の表示がされたまま消えません。
お申し出の上、改札の通過記録の確認(精算が必要となることもあります)を受けてください。駅での手続きを終えても表示が消えない場合は、端末の電源を再起動又はヘルプモード設定をお試しください。 それでも解決しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示
トクなきっぷは当日ご利用分のみです。 購入や払いもどしができる時間は、5:00から23:45の間です。 おトクなきっぷの購入や払いもどしに関する手続きは改札の外で行ってください。 定期券をご利用中のSuicaや、改札に入場済みのSuicaへのおトクなきっぷの購入はできません。 購入後に有効開始日の変更はできません 詳細表示
注意事項はこちら 【区間変更手順】改札内では操作できません。 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面で区間変更を行うSuica定期券を選択 [チケット購入・Suica管理]をタップ チケット購入・Suica管理画面で[定期券]をタップ 定期券画面で[変更(区間・種類)]をタップ 詳細表示
通学定期券、新幹線通学定期券(FREXパル)を継続購入したい
定期券の継続購入は、Suicaアプリケーション又はウォレットアプリにて使用開始日の14日前から定期券の使用期間満了日まで行うことができます(改札内では操作できません)。なお、継続購入後に当該定期券を区間変更又は払いもどしされますと、継続前の(旧定期券)使用期間も含め効力がなくなりますのでご注意ください 詳細表示
定期券の継続購入は、Suicaアプリケーション又はWalletアプリにて使用開始日の14日前から定期券の使用期間満了日まで行うことができます(改札内では操作できません)。なお、継続購入後に当該定期券を区間変更又は払いもどしされますと、継続前の(旧定期券)使用期間も含め効力がなくなりますのでご注意ください 詳細表示
の詳細はこちら 継続購入後に当該定期券を払いもどしされますと、継続前の(旧定期券)期間も含め効力がなくなりますのでご注意ください。 【定期券の払いもどし手順】※改札内では操作できません。 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面で払いもどすSuica定期券を選択 [チケット購入 詳細表示
メトロ中野~北千住駅間もしくは中野~押上駅間を経由する一部の場合。 【新規購入手順】※改札内では操作できません。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面で定期券を設定するSuicaを選択 [チケット購入・Suica管理]をタップ チケット購入・Suica管理 詳細表示
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