【端末の変更・交換】 iOS/watchOS端末から、別のiOS/watchOS端末へ。
Apple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインした別のiOS/watchOS端末(Suica対応機種)に移行できます。この操作において、ご不明な点やお困りの場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 ... 詳細表示
ご利用端末および調べたいお手続きについて、お客さまのご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、 お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 ※Suicaの引継ぎをサポートセンターで代行することはできません。ご自身で端末を操作いただく必要があります。 以前Sui... 詳細表示
モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線に乗車したい
モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線にご乗車される場合は、あらかじめご利用設定が必要です。 新幹線のご乗車方法により設定方法が異なりますのでご注意ください。 ① チケットレスサービスのご予約と紐づけてご利用 主なサービス:えきねっと(新幹線eチケットサービス)、エク... 詳細表示
モバイルSuicaの登録情報はサービスやサポートをご利用いただくうえで重要な情報になります。 そのため、登録情報は『本人確認書類と一致する内容で登録』いただきますようお願いいたします。 ※ニックネームなど不正な内容での登録は行わないでください。 ※外国式氏名はアルファベットでの登録を推奨しております。 ... 詳細表示
Apple PayのSuica/ウォレットアプリ/Apple Watchなどに関する問合せサポートを受けたい。
Apple PayのSuica(ウォレットアプリ)に関しては、Apple Careサービス&サポートラインにてお問合せやサポートを承ります。 端末(iPhone・Apple Watch)及びiOS・watchOSに関すること Apple Pay/iCloud/Apple ID/Touch ID・Fac... 詳細表示
Suicaアプリケーションにて以下の手順により新規発行が可能です(Suicaカードのご購入は不要)。 動画による操作案内を確認する場合はこちらをご参照ください。 【Apple Pay決済により発行を行う方】 App StoreでSuicaアプリケーションをダウンロード Suic... 詳細表示
クレジットカード登録時に「本人認証(3Dセキュア)」を求められました。
クレジットカードの第三者による不正利用を抑止するため、Suicaアプリケーションへのクレジットカード登録や、ワンタイムクレカ決済のご利用時には、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)によるカード発行会社への認証が必須となります。3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードはSuicaアプリへの登録、またはワンタ... 詳細表示
Apple Payに取り込み可能なSuicaカードを知りたい。
Apple Payに取り込み可能なSuicaカードは、大人用の一般的なSuicaカード(ご本人名義または無記名)のみです。 【Apple Payに取り込みできないSuicaカード】 Suica付ビューカード→クレジットカード情報を取り込んでも、Suicaは取り込まれずカードに残ります。 特殊な区... 詳細表示
「現在、発行処理中のため、しばらくお待ちください。(C102)」と表示されます。
SuicaをApple Payに設定する最終段階で表示される場合があります。通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ、処理が完了しますが、15分以上経過した場合は、以下の手順をお試しください。 【端末/Apple Payの設定を確認】 ... 詳細表示
保護者等のクレジットカードによる代理決済「ワンタイムクレカ決済」とは。
「ワンタイムクレカ決済」とは、モバイルSuica通学定期券をご購入いただく際、通学定期券をご利用のお客さまのチャージの際、及びApple PayのSuica新規発行の際に、モバイルSuica会員本人がクレジットカードをお持ちでなくても、保護者等のクレジットカードによる決済を可能とするサービスです。 ... 詳細表示
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