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『 ご利用の前に知っておきたい基本事項 』 内のFAQ

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  • 端末の故障や紛失・盗難等に備える方法は?

    端末の故障や紛失、盗難等に備え、SuicaアプリケーションでのモバイルSuica会員登録をおすすめします。 会員登録により、万が一端末やアプリの不具合等でSuicaを利用できない場合や、SuicaがApple Pay(Wallet)から消えてしまい再設定(復元)できない場合も、会員メニューでのお手続きやモバ... 詳細表示

    • No:1396
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/12 18:34
  • Apple PayのSuicaとSuicaカードの違いを知りたい。

    Apple PayのSuicaは、iPhoneまたはApple Watchを利用して、クレジットカード決済によりSuicaへの入金(チャージ)やチケット購入ができるサービスです。 その他の特徴は、以下の通りです。 【Apple PayのSuicaならできること】 アプリでSuicaに入金... 詳細表示

    • No:1395
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
  • モバイルSuica会員が利用できるサービスとは?

    SuicaアプリケーションでモバイルSuica会員登録を行うと、以下のサービスをご利用いただけます。 アプリでSuicaに入金(チャージ) アプリで定期券・グリーン券の購入・おトクなきっぷの購入(クレジットカード決済のみ) 会員メニューの利用(再発行登録、利用履歴・領... 詳細表示

    • No:1405
    • 公開日時:2023/03/18 05:00
  • Apple PayのSuicaを使い始めるには何が必要か知りたい。

    Apple PayのSuicaをご利用いただく場合は、以下をご準備ください。 Apple Payについてはこちら Suica対応のiPhone又はApple Watch 本人名義のクレジットカード※ ※Apple Pay(ウォレット)にクレジットカードの設定が必要です。「ビュー法人... 詳細表示

    • No:1394
    • 公開日時:2023/03/18 05:00
  • Apple PayのSuicaの利用に年齢制限はありますか?

    Apple PayのSuicaは、満13歳以上(小学生除く)のご利用に限ります。また、小児用運賃でのご利用はできません。 詳細表示

    • No:6593
    • 公開日時:2024/01/29 13:54
  • Apple PayのSuicaと紙の新幹線乗車券を併用する場合の注意点

    こちらのページをご覧ください。 https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/3938 詳細表示

    • No:6574
    • 公開日時:2023/12/25 10:17
  • Apple PayのSuicaの基本的な使い方を知りたい

    Apple PayのSuicaのサービス内容について、詳しくはホームページでご案内しております。 ■ Apple PayのSuicaをはじめる https://www.jreast.co.jp/appsuica/start/ ■ Apple PayのSuicaを使う htt... 詳細表示

    • No:6513
    • 公開日時:2023/10/20 15:12
    • 更新日時:2023/11/02 11:42
  • Apple PayのSuicaをカードタイプのSuicaに移行したい

    Apple PayのSuicaから、カードタイプのSuicaに情報を移行することはできません。 カードタイプのSuicaでの利用をご希望の場合は、改めてカードタイプのSuicaをお買い求めください。 ※Apple PayのSuicaを払いもどす場合は通常と同様のお取扱いとなり、手数料等がか... 詳細表示

    • No:6464
    • 公開日時:2023/07/13 17:51
  • モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線に乗車したい

    モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線にご乗車される場合は、あらかじめご利用設定が必要です。 新幹線のご乗車方法により設定方法が異なりますのでご注意ください。 ① チケットレスサービスのご予約と紐づけてご利用 主なサービス:えきねっと(新幹線eチケットサービス)、エク... 詳細表示

    • No:6071
    • 公開日時:2022/08/01 20:33
    • 更新日時:2024/05/08 16:09
  • 登録情報が不正な状態になっている場合【iOS/Android共通】

    会員登録情報が不正な状態になっている場合(※)、モバイルSuicaが継続利用できなくなる可能性がございます。 ※本人確認書類と一致していない情報を登録している場合、無効なメールアドレスを登録している場合、アプリや会員メニューサイトからログインパスワードの再登録操作ができない場合(確認コードのメール受信できない場... 詳細表示

    • No:5867
    • 公開日時:2022/03/01 15:12
    • 更新日時:2023/06/04 17:40

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