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『 ご利用の前に知っておきたい基本事項 』 内のFAQ

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  • Suicaレポートに関するお問い合わせ

    詳細につきましてはプレスリリースをご確認ください。   ※社外へ提供するSuicaに関するデータには氏名や連絡先等、個人が特定できる情報は含まれておりません。 お客さまのモバイルSuicaの情報に関するデータの除外を希望される場合はお手数をおかけ致しますが、下記リンク先の除外要望受付... 詳細表示

    • No:5696
    • 公開日時:2022/01/20 14:54
  • Suicaアプリを利用するのにSIMカードは必要ですか?

    SIMカードは必要ありません。 詳細表示

    • No:5657
    • 公開日時:2022/01/05 20:47
  • 法人名義で利用できますか?

    Apple PayのSuicaを法人名義で利用することはできません。 便宜上法人でご利用いただく場合も、ご利用本人(個人)が会員登録し、法人用であっても本人名義のクレジットカードによる登録及び決済が必要です。法人名義や架空名義で会員登録・利用された場合、一切のサポートを受けられません。 詳細表示

    • No:3746
    • 公開日時:2019/04/14 15:48
    • 更新日時:2021/01/12 11:20
  • Apple PayのSuica(Suicaアプリ)のバージョン確認方法が知りたい。

    ご利用中のSuicaアプリバージョンの確認方法 1.アプリにログイン 2.Suica一覧画面の「入金(チャージ」ボタンの下にご利用中のバージョンが表示されます。 詳細表示

    • No:5799
    • 公開日時:2022/02/14 15:23
  • Apple PayのSuicaと紙の新幹線乗車券を併用する場合の注意点

    こちらのページをご覧ください。 https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/3938 詳細表示

    • No:6574
    • 公開日時:2023/12/25 10:17
  • 通信障害発生時や機内モードでもモバイルSuicaは利用できますか?【iOS/Android共通】

    機内モードや通信障害等で端末通信ができない場合でも、モバイルSuicaはSuicaカードと同様に以下機能はご利用可能です。 購入済の定期券・グリーン券のご利用 チャージ残高のご利用(交通機関利用、お買いもの) 現金によるチャージ残高への入金(チャージ) オートチャージ(設定済の場合) ... 詳細表示

    • No:5603
    • 公開日時:2021/12/07 11:20
    • 更新日時:2021/12/07 11:43
  • Apple PayのSuicaの利用に年齢制限はありますか?

    Apple PayのSuicaは、満13歳以上(小学生除く)のご利用に限ります。また、小児用運賃でのご利用はできません。 詳細表示

    • No:6593
    • 公開日時:2024/01/29 13:54
  • Apple PayのSuicaをカードタイプのSuicaに移行したい

    Apple PayのSuicaから、カードタイプのSuicaに情報を移行することはできません。 カードタイプのSuicaでの利用をご希望の場合は、改めてカードタイプのSuicaをお買い求めください。 ※Apple PayのSuicaを払いもどす場合は通常と同様のお取扱いとなり、手数料等がか... 詳細表示

    • No:6464
    • 公開日時:2023/07/13 17:51
  • 登録情報が不正な状態になっている場合【iOS/Android共通】

    会員登録情報が不正な状態になっている場合(※)、モバイルSuicaが継続利用できなくなる可能性がございます。 ※本人確認書類と一致していない情報を登録している場合、無効なメールアドレスを登録している場合、アプリや会員メニューサイトからログインパスワードの再登録操作ができない場合(確認コードのメール受信できない場... 詳細表示

    • No:5867
    • 公開日時:2022/03/01 15:12
    • 更新日時:2023/06/04 17:40
  • Apple PayのSuicaの基本的な使い方を知りたい

    Apple PayのSuicaのサービス内容について、詳しくはホームページでご案内しております。 ■ Apple PayのSuicaをはじめる https://www.jreast.co.jp/appsuica/start/ ■ Apple PayのSuicaを使う htt... 詳細表示

    • No:6513
    • 公開日時:2023/10/20 15:12
    • 更新日時:2023/11/02 11:42

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