Suica ApplePay

Suicaグリーン券を購入したが、グリーン車が満席だったので払いもどしたい。

グリーン車の乗務員へお申し付けください。グリーン車のご利用がなかったことを確認のうえ、払いもどし（返金）のご案内を行います。 Suicaグリーン券の払いもどしの詳細はこちら 詳細表示

Suicaグリーン券をSF（電子マネー）で購入できるか？

Suicaグリーン券をApple PayのSuicaのSF（電子マネー）で購入することはできず、クレジットカード決済に限ります。 Suicaグリーン券購入の手順はこちら 詳細表示

Suicaグリーン券を駅の券売機で購入したい。

Suicaグリーン券を駅の券売機で購入することはできませんので、Suicaアプリケーションにてご購入ください。 Suicaグリーン券購入方法はこちら 詳細表示

Suicaグリーン券を車内（座席上）の読み取り機にかざしても反応しない。

購入済の有効なSuicaグリーン券があっても、車内（座席上）の読み取り機が反応しない場合は、エクスプレスカード設定又はTouch ID／Face IDでの認証を行ってください。 詳細表示

Suicaグリーン券を購入したい。

Suicaグリーン券は、Suicaアプリケーションにてクレジットカード決済により購入いただけます（購入当日のみ有効※）。駅の券売機やSuicaグリーン券売機での購入や、SF（電子マネー）でのお支払いはできません。 購入したSuicaグリーン券を未使用状態のまま、または乗車中（グリーン車下車駅到着前）に新... 詳細表示

Suicaグリーン券の利用区間を変更したい。

Suicaグリーン券はSuicaアプリケーションでの区間変更ができません。そのままご乗車のうえ、乗務員にお申し出ください。差額の精算等は現金で行います。 詳細表示

Suicaグリーン券を払いもどしたい。

Suicaグリーン券は、未使用かつ購入当日中であれば、Suicaアプリケーションにて払いもどしできます。ご返金は手数料220円を差し引き、購入時のクレジットカード口座への払込みとなります。 Suicaグリーン券についての詳細はこちら 【Suicaグリーン券払いもどし手順】 Suicaアプ... 詳細表示

Suicaグリーン券プレゼントを受け取りたい。

Suicaグリーン券プレゼントの付与に関するご案内メールがお手元に届きましたら、以下の手順にて受け取りと利用手続きを行ってください。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面でグリーン券プレゼントを受け取ったSuicaを選択 [チケット購入・Suica管理]ボタンをタップ ... 詳細表示

Suicaグリーン券を乗車駅と下車駅を逆に購入してしまった。

Suicaアプリケーションにて区間変更はできませんので、そのままご乗車の上、グリーン車乗務員に申し出ください。その際に発生する料金の差額は、現金でのお支払いとなります。 詳細表示

列車の運休により、受け取ったSuicaグリーン券を利用できませんでした。

列車の運休等により、JRE POINTのポイント交換で受け取ったSuicaグリーン券を利用できなかった場合、下記リンクをご参照の上、専用の申請フォームによりご申告ください。内容・事情を確認の上、JREポイントの返還をいたします。 https://faq.jrepoint.jp/faq/show/824 詳細表示