【端末の変更・交換】 iOS/watchOS端末から、別のiOS/watchOS端末へ。
Apple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインした別のiOS/watchOS端末(Suica対応機種)に移行できます。この操作において、ご不明な点やお困りの場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 ... 詳細表示
【新端末での操作】 [ウォレット]アプリを起動 右上 [+]をタップ [以前ご利用のカード]をタップ ※「交通系ICカード」ではございません。 再設定したいSuicaを確認し[続ける]をタップ Face ID等の認証後、カードを追加画面で[次へ]をタップ Suicaアプリケーションを起動し、S... 詳細表示
削除(サーバ退避)/再発行されたSuicaを端末に再設定したい。
ウォレットからの削除によりサーバ退避されたApple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインされたiOS/watchOS端末(Suica対応機種)へ再設定できます。操作がうまくいかない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【再設定操作の前にご... 詳細表示
【端末の変更・交換】Android端末から、iOS/watchOS端末へ。
Android端末で利用中のモバイルSuicaは、iOS/watchOS端末(Apple PayのSuica)に移行できます。 【端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 モバイルSuicaへのログイン情報(メールアドレスとSuicaパスワード) 新端末(iOS/watchOS... 詳細表示
【端末の変更・交換】 iOS/watchOS端末から、Android端末へ。
Suicaアプリケーション(iPhone/Apple Watch)で会員登録をお済ませの場合(モバイルSuica会員)、Apple PayのSuicaをAndroid端末(モバイルSuica対応機種)に移行できます。 【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 旧端末(iOS)... 詳細表示
端末を変更・交換しても、エクスプレス予約利用登録は引き継がれますか?(東海道・山陽・九州新幹線)
端末の変更・交換を行った場合、エクスプレス予約は継続してご利用いただけますが、「エクスプレス予約」登録のモバイルSuica情報(「Suica ID番号」)は引き継ぎされないため、新しい端末で東海道・山陽・九州新幹線のチケットレス乗車はできません。 エクスプレス予約ログイン後、メインメニュー「お客様情報... 詳細表示
端末の変更・交換を行う際、新端末のウォレットにSuicaを再設定する前にSuicaアプリケーションへのログインを試みた時に表示されます。また、Apple PayのSuicaが全てウォレットから削除(サーバ退避)された状態でのログイン時も、同様の表示となります。 端末の変更・交換については、正しい機種... 詳細表示
既にSuicaを設定したiPhone/Apple Watchへ、Android端末からモバイルSuica情報を移行できますか?
新端末(iPhone/Apple Watch)にSuica情報が存在しない場合のみ移行できます。既にSuicaを設定している端末への移行はできませんので、その場合は以下いずれかの方法でご利用ください。 【設定済のApple PayのSuicaを優先する場合】 利用しないモバイルSuicaは... 詳細表示
①退会(払いもどし)手続きを行い、改めてSuicaを利用する場合は、新端末で②新規発行を行ってください。 ①退会(払いもどし) https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/5372 ②新規発行【退会(払いもどし)後、翌朝7時以降に可能となります】 ... 詳細表示
会員専用「再発行登録(利用停止・サーバ退避)」の手続き(会員メニューサイト)【iOS/Android共通】
アプリからの操作ができなくても会員メニューサイト(WEBブラウザ)からお手続きが可能です。 【会員メニューサイトでの再発行登録手順】 ※メールアドレス・パスワードがわからない方も本ページ下部の手順で確認が可能です。 会員メニューサイトにログイン 会員メニュー画面で[再発行登... 詳細表示
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