「チャージの利用限度額を超過している(2320)」の旨のエラーメッセージが表示される。
モバイルSuicaではクレジットカードでのチャージについて、セキュリティ上の観点から当社独自の利用限度額を設定しており、このエラーは左側のチャージボタン(Suicaアプリに登録したクレジットカードでの決済)にて利用上限を超える場合に表示されます。 【エラー発生時の入金(チャージ)方法】 ... 詳細表示
端末の変更・交換を行う際、新端末のウォレットにSuicaを再設定する前にSuicaアプリケーションへのログインを試みた時に表示されます。また、Apple PayのSuicaが全てウォレットから削除(サーバ退避)された状態でのログイン時も、同様の表示となります。 端末の変更・交換については、正しい機種... 詳細表示
「このSuicaはご利用になれません。(C108/C109)」と表示されます。
端末での通信に不具合が発生した場合に表示されます。通信環境の良い場所でしばらくお待ちいただくと解消します。エラーが解消しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示
「カードが追加されませんでした。このカードはApple Payに対応していません。」と表示されます。
iPhoneへの取り込み対象外のSuicaカードを取り込もうとした場合に表示されます。 取り込み可能なSuicaカードはこちら 詳細表示
同一クレジットカードを複数のモバイルSuicaアカウント(Android端末を含む)に設定することはできません。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1487 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ... 詳細表示
「現在、端末からSuicaの情報を削除中のため、しばらくお待ちください(C105)」と表示されます。
端末の不具合や通信が不安定な場合に表示されますので、一旦Suicaを削除(サーバ退避)の上、端末への再設定をお試しください。 Suicaの削除手順はこちら Suicaの再設定手順はこちら エラーが解消しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示
「現在、このSuicaはご利用になれません。(C103)」と表示されます。
Suicaを設定した端末が「紛失モード」になっているか、セキュリティロック中のため、Apple Payを利用できない状態です。 Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示
「エラーが発生しました。(1370)」と表示され、入金(チャージ)やチケット購入ができません。
この事象は端末通信起因により発生することが多く、Apple Watch上のSuicaへの操作時に目立ちます。以下6点をご確認・お試しの上、エラーが解消されない場合は、数日待って再度お試しください(ほとんどの場合、下記設定の修正により解消します)。 Suicaアプリケーションを、最新版にアップデート(... 詳細表示
「クレジットカードが登録されていません。」と表示されています。
【Suicaの新規発行の場合】 Apple Pay(ウォレット)※に決済可能なクレジットカードの登録がない場合に表示されますので、有効なクレジットカードを登録してください。 【Suicaへの入金(チャージ)の場合】 Suicaアプリケーション又はApple Pay(ウォレット)※に決済可能なクレジッ... 詳細表示
「このカードはすでにウォレットにあります。」と表示されます。
このエラーが発生した場合はApple Careにてサポートをお受けください。端末の変更・交換時に、端末間でSuicaの移行エラーが発生している可能性があります。 詳細表示
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