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『 サポートセンター案内用 』 内のFAQ

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  • ウェアラブルデバイスのSuica専用払いもどし申請フォーム

    通常の払いもどしは、各社ウェアラブルアプリにてお手続きいただけます。ウェアラブルデバイスのSuica専用払いもどし申請フォームは、各社コールセンター／サポートセンターよりご案内があった場合に限りご利用いただけます。 Suicaの払いもどしには所定の手数料がかかります。申請前に以下のページをご確認... 詳細表示

    • No：4518
    • 公開日時：2021/03/20 12:00
    • 更新日時：2021/03/20 14:55

  • サポートセンター案内用【4】申請フォーム

    本申請フォームはモバイルSuicaサポートセンターよりご案内があったお客さまに限りご利用いただけます。 【サポートセンター案内用【4】申請フォーム】 申請には各社サポート等よりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。 https://secure.okbiz.jp/a... 詳細表示

    • No：5818
    • 公開日時：2022/02/22 16:13
    • 更新日時：2022/07/15 16:45

  • ご案内【iOS/Android共通】

    【お問合せ前にご確認ください】 Suicaアプリは、各種お手続きやトラブル解消について、基本的にはご自身でのアプリ操作やWEB手続きで完結させることができるよう設計されております。そのため、お問合せを頂く内容のほとんどが「よくあるご質問」をご確認いただくことで解決が可能です。以下URLより「よくあるご質... 詳細表示

    • No：6493
    • 公開日時：2023/09/13 18:05

  • 会員専用「振込口座情報修正」フォーム

    Suicaアプリケーション／モバイルSuicaアプリ又は会員メニューサイト、モバイルSuicaサポートセンターにて退会（払いもどし）や一部返金のお手続きをされた際、ご申請いただいた金融機関口座情報に誤りがありますと、ご返金予定日に振込不能となります。本フォームでは、お客さまが間違いにお気づきの場合、弊社にて金... 詳細表示

    • No：4369
    • 公開日時：2020/03/18 00:00
    • 更新日時：2021/03/20 14:57

  • サポートセンター案内用【3】申請フォーム

    本申請フォームはJR東日本以外が運営するサポート等よりご案内があったお客さまに限りご利用いただけます。 【サポートセンター案内用【3】申請フォーム】 申請には各社サポート等よりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。 https://secure.okbiz.jp/app... 詳細表示

    • No：2804
    • 公開日時：2020/03/18 00:00
    • 更新日時：2022/03/01 13:54

  • 会員専用「定期券区間変更に伴う退会・払いもどし」申請フォーム

    「定期券区間変更払いもどし（退会）」申請フォームは、モバイルSuica／Apple PayのSuicaで定期券をご利用中のモバイルSuica会員が、新たにモバイルPASMO／Apple PayのPASMOで定期券を購入するにあたり、Suicaを退会（払いもどし）する場合に限り、ご利用が可能です。通常の退会・払いも... 詳細表示

    • No：4445
    • 公開日時：2020/10/06 09:30
    • 更新日時：2022/03/02 19:07

  • 会員専用「モバイルSuica一部返金」申請フォーム

    「モバイルSuica一部返金」申請フォームは、モバイルSuicaサポートセンター等よりご案内をさしあげた場合に限りご利用いただけます。 【一部返金用の申請フォーム】 申請にはモバイルSuicaサポートセンターよりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。 https://secure.... 詳細表示

    • No：2803
    • 公開日時：2020/03/18 00:00
    • 更新日時：2021/03/20 14:59

  • サポートセンター案内用【10】申請フォーム

    【重要】申請不備による受付不可回避のため、[会員メニューサイト]からお手続きをお願いします 申請フォームでは登録メールアドレスの記憶違いによる不備が多く発生しています。登録情報が曖昧な方は[会員メニューサイト]から登録メールアドレスを確認の上、ログインいただくことでご自身の操作でお手続きが可能で... 詳細表示

    • No：3106
    • 公開日時：2023/02/01 00:00
    • 更新日時：2023/11/20 17:29

  • モバイルPASMOに関する問合せ先を知りたい。

    モバイルPASMO及びApple PayのPASMOにつきましては、下記リンクをご参照ください。 https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/215 詳細表示

    • No：4595
    • 公開日時：2020/10/06 09:30
    • 更新日時：2021/01/25 09:51

  • Mizuho Suica払いもどし申請フォーム

    Mizuho Suica払いもどし申請フォームは、みずほダイレクトヘルプデスクよりご案内のお客さまに限りご利用いただけます。 Suicaの払いもどしには所定の手数料がかかります。申請前に以下リンクをご参照ください。 払いもどし金額の計算方法についてはこちら 【Mizuho Sui... 詳細表示

    • No：2859
    • 公開日時：2021/03/20 12:00

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