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  • No : 5218
  • 公開日時 : 2021/05/10 12:48
  • 更新日時 : 2021/05/10 12:51
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「お客さまの携帯情報端末はチャージをご利用になれない状態となっております。(2530)」と表示されました。

回答

このエラーは、過去数回の入金(チャージ)及びアプリ操作をきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることもありますが、その場合はモバイルSuicaサポートセンターにて状況を確認の上、以後のご利用についてご案内いたしますので、専用の「不具合・トラブル申告フォーム」にて最近のご利用状況をご申告ください。

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