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No : 5446
公開日時 : 2023/02/01 00:00
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アプリ操作ができない、ボタンが押せない
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端末・Walletご利用上のトラブル
回答
通信環境をご確認の上、端末を再起動いただくことで解消します。解消しない場合はSuicaの再設定をお試しください。なお、定期券をご利用の場合は、当日のご利用を終えてからお試しください。
【Suicaの再設定】
Suicaをウォレットから削除し、端末に再設定します。
Suicaの削除手順はこちら
Suicaの再設定手順はこちら
上記手順により、端末の状態によっては翌日5時以降に再設定が可能となる場合があります。
それでもエラーが解消しない場合は端末不具合の可能性もありますので、
Apple Careに
てサポート
をお受けください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
解決した。
解決したが、わかりにくかった。
解決できなかった。
知りたい情報と異なる。
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お手続き後の(端末へ)のSuica再設定手順を知りたい。
iOS/watchOS端末に設定したSuicaを削除(サーバに退避)する方法を知りたい。
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