この事象は端末通信起因により発生することが多く、Apple Watch上のSuicaへの操作時に目立ちます。以下6点をご確認・お試しの上、エラーが解消されない場合は、数日待って再度お試しください(ほとんどの場合、下記設定の修正により解消します)。
- iOS/watchOSを最新版に更新アップデート(必須)
- Suicaアプリケーションを最新版にアップデート(必須)
- Apple Watchをご利用の場合、iPhoneとのペアリング状態を確認 ※Apple Watchを腕につけた状態で再度お試しください。
- 端末(iPhone/Apple Watchとも)の再起動
- Wi-Fiをご利用の場合、モバイルデータ通信への切替
- ウォレット(Wallet)から当該Suicaを一度削除(サーバ退避)し、再設定
上記手順により、端末の状態によっては翌日5時以降に再設定が可能となる場合があります。
上記全てをお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、
Appleサポートへお問合せください。