Suica ApplePay

ウェアラブルデバイスのSuicaに関する問合せ先を知りたい。

ウェアラブルデバイスのSuicaに関するお問合せは、以下へお願いします。 【Garmin】 Garminカスタマサポート 電話番号：049-267-9114 受付時間：10:00～17:00（平日、ただし年末年始/夏季休業を除く） 新型コロナウイルス等による最新の情報は下記よりご確認ください... 詳細表示

ウェアラブルデバイスで改札機やレジでSuicaが反応しません

SF（電子マネー）残額のある有効なSuicaが反応しない場合は、以下の原因が考えられます。 【ラピッドパスカードが未設定（Garmin社の場合）】 ラピッドパスカードに設定されていないSuicaをご利用の場合、ご利用の都度PINコードによる認証が必要となります。 ラピッドカードの設定方法はこちらまた... 詳細表示

SuicaID番号とは？（ウェアラブルデバイス）

Suicaの固有番号で、JE30F・・・又はJE80F・・・で始まる17桁の英数字です。ウェアラブルアプリケーションにてご確認可能です。 確認方法はウェアラブル社のコールセンター/サポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示

ラピットパスカードについて知りたい。（ウェアラブルデバイス）

ラピッドパスカードとは、Garmin社のウェアラブルデバイスで認証なしでご利用できるカードのことです。 Suicaをラピッドパスカードに設定することにより、店舗でのお買いものや改札通過時に認証なしにてご利用可能となります。 ラピッドパスカードの設定方法などについては、こちらまたはGarmi... 詳細表示

ウェアラブルデバイスを機種変更したい

ウェアラブルデバイスを機種変更する場合は、旧デバイスのSuicaを払いもどしいただき新たなデバイスで再度新規に発行していただく必要があります。 詳細表示

ウェアラブルデバイスに発行したSuicaのSF（電子マネー）を別のSuicaに移したい。

ウェアラブルデバイスに発行したSuicaのSF（電子マネー）を他のSuicaに移行させたり、他のSuicaと統合することはできません。 詳細表示

ウェアラブルデバイスで店舗での支払い時、SF（電子マネー）決済がエラー（決済未了／重複決済）になってしまった。

アプリの利用履歴にて、店舗でのSF（電子マネー）の決済未了や重複決済などの決済エラーが判明した場合は、レシート等をご準備のうえエラーが発生した店舗へご申告ください。 自動販売機、コインロッカー等でのエラーにつきましては、機器・機材に表示の連絡先までお問合せください。 なお、アプリに表示され... 詳細表示

ウェアラブルデバイスで誤って入金（チャージ）してしまった。操作を取り消せるか？

入金（チャージ）の操作は取り消すことはできません。 端末の不具合や通信エラーにより、何度も入金（チャージ）の操作を行った場合、後に当該回数分の処理が完了し、ご希望よりも多くの金額が入金（チャージ）される可能性あります。このような場合でも、操作の取消や払戻し（返金）はできかねますので、ご了承く... 詳細表示

ウェアラブルデバイスのSuicaを新規発行するとき、預り金（デポジット）500円は必要か？

ウェアラブルデバイスのSuicaを新規発行する際は預り金（デポジット）500円や発行手数料はかかりません。 詳細表示

精算時など、駅係員にウェアラブルデバイス（時計）を渡す際に、ロックがかかってしまった。

ロックがかかってしまったウェアラブルデバイス（時計）を改札窓口にて駅係員に預ける場合、ロック解除のためのPINコード等の入力が必要になります。ロック解除方法などについてはウェアラブル社のコールセンター/サポートセンターにご確認ください。 詳細表示