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『 ご利用の前に知っておきたい基本事項 』 内のFAQ

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  • Apple PayのSuica(Suicaアプリ)のバージョン確認方法が知りたい。

    ご利用中のSuicaアプリバージョンの確認方法 1.アプリにログイン 2.Suica一覧画面の「入金(チャージ」ボタンの下にご利用中のバージョンが表示されます。 詳細表示

    • No:5799
    • 公開日時:2022/02/14 15:23
  • Suicaレポートに関するお問い合わせ

    詳細につきましてはプレスリリースをご確認ください。 ※社外へ提供するSuicaに関するデータには氏名や連絡先等、個人が特定できる情報は含まれておりません。 お客さまのモバイルSuicaの情報に関するデータの除外を希望される場合はお手数をおかけ致しますが、下記リンク先の除外要望受付... 詳細表示

    • No:5696
    • 公開日時:2022/01/20 14:54
  • Suicaアプリを利用するのにSIMカードは必要ですか?

    SIMカードは必要ありません。 詳細表示

    • No:5657
    • 公開日時:2022/01/05 20:47
  • 通信障害発生時や機内モードでもモバイルSuicaは利用できますか?【iOS/Android共通】

    機内モードや通信障害等で端末通信ができない場合でも、モバイルSuicaはSuicaカードと同様に以下機能はご利用可能です。 購入済の定期券・グリーン券のご利用 チャージ残高のご利用(交通機関利用、お買いもの) 現金によるチャージ残高への入金(チャージ) オートチャージ(設定済の場合) ... 詳細表示

    • No:5603
    • 公開日時:2021/12/07 11:20
    • 更新日時:2021/12/07 11:43
  • 登録情報の大切さについて【iOS/Android共通】

    モバイルSuicaの登録情報はサービスやサポートをご利用いただくうえで重要な情報になります。 そのため、登録情報は『本人確認書類と一致する内容で登録』いただきますようお願いいたします。 ※ニックネームなど不正な内容での登録は行わないでください。 ※外国式氏名はアルファベットでの登録を推奨しております。 ... 詳細表示

    • No:5579
    • 公開日時:2021/12/02 14:55
    • 更新日時:2023/05/26 08:49
  • iPhoneの電源が切れていてもSuicaは使えますか?

    ※改札を出る前(移動中)に端末の電源が切れた場合はコチラをご参照ください。 iPhoneの電源がOFF又は完全に消耗された状態ではご利用になれません。 ただし、予備電力機能付きエクスプレスカードをサポートしているモデルであれば、バッテリー残量がわずかになってiOSが動作していな... 詳細表示

    • No:5578
    • 公開日時:2021/12/07 10:49
    • 更新日時:2023/11/20 17:19
  • 法人名義で利用できますか?

    Apple PayのSuicaを法人名義で利用することはできません。 便宜上法人でご利用いただく場合も、ご利用本人(個人)が会員登録し、法人用であっても本人名義のクレジットカードによる登録及び決済が必要です。法人名義や架空名義で会員登録・利用された場合、一切のサポートを受けられません。 詳細表示

    • No:3746
    • 公開日時:2019/04/14 15:48
    • 更新日時:2021/01/12 11:20

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