Suica ApplePay

Suicaパスワードを忘れてログインできません。

Suicaアプリケーション又は会員メニューサイトにて、下記手順によりSuicaパスワード再設定を行ってください。ただし、いずれも会員登録メールアドレスにて、再設定用の認証コードを記載したメールを受信いただく必要があります。 ※セキュリティロックがかかっている状態だと再設定はできません。詳細はコチラをご確... 詳細表示

会員メニューサイトとは？【iOS/Android共通】

[会員メニューサイト]は、モバイルSuica会員が利用可能な、以下各種お手続き用のサイトです。 ※メールアドレス・パスワードがわからない方も本ページ下部の手順で確認が可能です。 再発行登録（利用停止手続き） 退会（払いもどし） SF（電子マネー）利用履歴の確認及び印字 ご利用明細書（領収書）... 詳細表示

入金（チャージ）やチケット購入（定期券／Suicaグリーン券／おトクなきっぷ）の領収書／払戻計算書がほしい。

領収書／払戻計算書は、会員メニューサイトにて確認の上、印字も可能です。 【領収書／払戻計算書の発行手順】 会員メニューサイトへログイン ページ上部のタブで領収書/払戻計算書が必要なSuicaを選択 会員メニューの[ご利用明細書（領収書）／払戻計算書]をクリック 　　※発行できる領収書... 詳細表示

「ログインできませんでした。パスワードの再設定をお試しください。」と表示されている。

Suicaアプリケーション又は会員メニューサイトにて、下記手順によりSuicaパスワード再設定を行ってください。ただし、いずれも会員登録メールアドレスにて、再設定用の認証コードを記載したメールを受信いただく必要があります。 ※セキュリティロックがかかっている状態だと再設定はできません。詳細はコチラを... 詳細表示

Suica ID番号とは？

Suicaの固有番号で、JE30F・・・又はJE80F・・・の17桁英数字です。以下の手順で確認いただけます。 Suicaアプリケーションを起動（モバイルSuica会員はログイン） Suica一覧に表示されたSuica画面をタップ なお、以下の操作を行うと、Suica ID番号は変更され... 詳細表示

SF(電子マネー)利用履歴を確認／印字したい。

SF(電子マネー)利用履歴は、「前日」利用分まで確認・印字が可能です。 ただし、支払い内容の詳細は確認ができませんので、ご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください。 (モバイルSuicaサポートセンター等でもお調べできません。) 【Suicaアプリケーションでの確認手順】 Suicaアプリケーシ... 詳細表示

Suica識別IDとは？

複数のSuicaを識別するためのIDで、原則としてSuicaアプリケーションに登録したメールアドレスがSuica識別IDとなり、同一Apple IDで管理されたSuicaを複数枚設定している場合、登録メールアドレスの末尾に_1、_2と表記されます。 Suica識別IDはSuicaアプリケーション... 詳細表示

Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかってしまいました。

ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかります。パスワード複数回間違いによるロックの場合、しばらく時間を置くことで自動的にロックが解除されます。お客さまによるロック解除のお手続きやお問合せは不要ですので、次回操作ではログイン画面中央の「パスワー... 詳細表示

会員登録したメールアドレスを忘れました。【iOS/Android共通】

会員登録メールアドレスは会員メニューサイトやアプリからの確認が可能です。 [会員メニューサイト]より以下の手順で確認できます。 パスワードを忘れた方の[パスワード再登録をご希望の方はこちら]をタップ Suicaパスワード再登録の画面で[次へ]をタップ 登録メールアドレスが正... 詳細表示

SuicaアプリケーションにTouch ID／Face IDでログインしたい。

Touch ID／Face IDによるSuicaアプリケーションへのログイン設定手順は以下の通りです。 Suicaアプリケーションを起動しログイン 左上の[顔型]をタップ [生体認証設定]をタップ ログイン時にTouch ID／Face IDを使う設定をON（緑色）に変更 これまで設定・... 詳細表示