Suica ApplePay

モバイルSuicaのカードフェイスを着せかえたい

キャンペーンの特典等にて特製カードフェイスのプレゼントをご案内しております。 詳細は各キャンペーンのHP等をご確認ください。 カードフェイスがプレゼントされた場合の確認・変更手順 Suicaアプリケーションを起動しログイン ［チケット購入・Suica管理］をタップ ［Suicaのデザイン選択... 詳細表示

Suicaパスワードを忘れてログインできません。

Suicaアプリケーション又は会員メニューサイトにて、下記手順によりSuicaパスワード再設定を行ってください。ただし、いずれも会員登録メールアドレスにて、再設定用の認証コードを記載したメールを受信いただく必要があります。 ※セキュリティロックがかかっている状態だと再設定はできません。詳細はコチラをご確認くださ... 詳細表示

会員メニューサイトとは？【iOS/Android共通】

[会員メニューサイト]は、モバイルSuica会員が利用可能な、以下各種お手続き用のサイトです。 ※メールアドレス・パスワードがわからない方も本ページ下部の手順で確認が可能です。 再発行登録（利用停止手続き） 退会（払いもどし） SF（電子マネー）利用履歴の確認及び印字 ご利用明細書（領収書）／払戻計算書... 詳細表示

入金（チャージ）やチケット購入（定期券／Suicaグリーン券／おトクなきっぷ）の領収書／払戻計算書がほしい。

領収書／払戻計算書は、会員メニューサイトにて確認の上、印字も可能です。 【領収書／払戻計算書の発行手順】 会員メニューサイトへログイン ページ上部のタブで領収書/払戻計算書が必要なSuicaを選択 会員メニューの[ご利用明細書（領収書）／払戻計算書]をクリック 　　※発行できる領収書／払戻計算書... 詳細表示

「ログインできませんでした。パスワードの再設定をお試しください。」と表示されている。

Suicaアプリケーション又は会員メニューサイトにて、下記手順によりSuicaパスワード再設定を行ってください。ただし、いずれも会員登録メールアドレスにて、再設定用の認証コードを記載したメールを受信いただく必要があります。 ※セキュリティロックがかかっている状態だと再設定はできません。詳細はコチラをご確認くださ... 詳細表示

Suica ID番号とは？

Suicaの固有番号で、JE30F・・・又はJE80F・・・の17桁英数字です。以下の手順で確認いただけます。 Suicaアプリケーションを起動（モバイルSuica会員はログイン） Suica一覧に表示されたSuica画面をタップ なお、以下の操作を行うと、Suica ID番号は変更されますので、Sui... 詳細表示

SF(電子マネー)利用履歴を確認／印字したい。

SF(電子マネー)利用履歴は、「前日」利用分まで確認・印字が可能です。 ただし、支払い内容の詳細は確認ができませんので、ご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください。 (モバイルSuicaサポートセンター等でもお調べできません。) 【Suicaアプリケーションでの確認手順】 Suicaアプリケーシ... 詳細表示

Suica識別IDとは？

複数のSuicaを識別するためのIDで、原則としてSuicaアプリケーションに登録したメールアドレスがSuica識別IDとなり、同一Apple IDで管理されたSuicaを複数枚設定している場合、登録メールアドレスの末尾に_1、_2と表記されます。 Suica識別IDはSuicaアプリケーション... 詳細表示

Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかってしまいました。

ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかります。パスワード複数回間違いによるロックの場合、しばらく時間を置くことで自動的にロックが解除されます。お客さまによるロック解除のお手続きやお問合せは不要ですので、次回操作ではログイン画面中央の「パスワー... 詳細表示

Suicaアプリケーションに端末の認証（Touch ID／Face ID）でログインしたい。

端末認証（Touch ID／Face ID）によるSuicaアプリケーションへのログイン設定手順は以下の通りです。 Suicaアプリケーションを起動しログイン 左上の[顔型]をタップ [端末認証設定]をタップ ログイン時に端末認証を使う設定をON（緑色）に変更 これまで設定・使用していたTouch ... 詳細表示