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『 会員登録/登録変更 』 内のFAQ

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  • 会員登録情報を確認/変更/修正したい。(携帯電話番号/メールアドレス/郵便番号)

    会員登録情報(携帯電話番号、メールアドレス、郵便番号)の変更・修正は、以下の手順により行います。なお、メールアドレスを変更するとSuica識別IDも変更されますので、別途登録しているサービス等は情報更新が必要です。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面で左上(顔型)をタップ ... 詳細表示

    • No:1578
    • 公開日時:2022/12/21 04:00
    • 更新日時:2023/05/29 17:17
  • 端末の故障や紛失・盗難等に備える方法は?

    端末の故障や紛失、盗難等に備え、SuicaアプリケーションでのモバイルSuica会員登録をおすすめします。 会員登録により、万が一端末やアプリの不具合等でSuicaを利用できない場合や、SuicaがApple Pay(Wallet)から消えてしまい再設定(復元)できない場合も、会員メニューでのお手続きやモバ... 詳細表示

    • No:1396
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/12 18:34
  • クレジットカードを登録しなくてもApple PayのSuicaを使えますか?

    Apple Pay(Wallet)にクレジットカードを設定することで、Suicaの新規発行及び入金(チャージ)が可能となります。 Apple Payの操作での入金(チャージ)方法はこちら クレジットカードの登録をご希望でない場合は、Suicaカードでのご利用をおすすめします。 Apple P... 詳細表示

    • No:1404
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/28 09:06
  • 登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されています。

    同一メールアドレスを複数のモバイルSuicaアカウント(Andorid端末/iOS端末)に設定することができません。このメッセージが表示された場合、以下の原因が考えられます。 以前利用していたApple PayのSuica又はモバイルSuicaの退会手続きが、前日までに完了していない。 別の端末(アカウン... 詳細表示

    • No:1427
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2021/02/01 15:43
  • Suicaアプリケーションに登録したクレジットカード情報を削除したい。

    Suicaアプリケーションに登録したクレジットカード情報は、以下の手順にて削除できます。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面で[チケット購入・Suica管理]をタップ [登録クレジットカード情報変更]をタップ クレジットカード情報画面で[削除する]をタップ 詳細表示

    • No:1485
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2021/06/07 16:12
  • Suicaアプリケーションに登録したクレジットカードを変更したい。

    登録クレジットカードの変更は、以下の手順により行います。 アプリに登録するクレジットカードは、予め本人認証サービス(3Dセキュア)への登録が必要です。 ※「3Dセキュア」について詳しくは、カード発行会社のウェブサイト又はサポート窓口にてご確認ください。 【クレジットカード情報変更手順】 Suica... 詳細表示

    • No:1484
    • 公開日時:2024/06/14 17:00
    • 更新日時:2024/10/07 16:12
  • Suicaアプリケーションに登録できるクレジットカード・デビットカードを知りたい。

    Suicaアプリケーションに登録できるクレジットカード・デビットカードは、本人認証サービス(3Dセキュア)に対応する以下のブランドです。 ビューカード(JR東日本グループのクレジットカード) JRE BANKデビット(JR東日本グループブランドの金融サービスJRE BANKのデビットカード) JCB ... 詳細表示

    • No:1483
    • 公開日時:2024/04/09 14:00
    • 更新日時:2024/08/09 09:32

  • 氏名/生年月日を誤登録したので修正したい。

    誤登録された氏名/生年月日は、Suicaアプリケーションでは変更できません。下記リンク(専用申請フォーム)にてお手続きください。 https://secure.okbiz.jp/appsuica/helpdesk?category_id=79                      会員登録の... 詳細表示

    • No:1431
    • 公開日時:2022/12/21 04:00
    • 更新日時:2023/03/15 10:28

  • 姓が変わったため、登録情報を修正したい。

    改姓による会員情報の修正は「会員情報変更・修正」専用申請フォームから申請してください。なお、会員登録をされたご本人以外(第三者)への名義変更は、同一家族内であってもできません。名義変更をご希望の場合は、退会(払いもどし)後に改めて新規発行(会員登録)してください。 「会員情報変更・修正」専用申請フォームはこちら 詳細表示

    • No:1432
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2022/01/19 13:15

  • Suicaアプリケーションにクレジットカードを登録せずに利用したい。

    Suicaアプリケーションへのクレジットカード登録は必須ではありません。ウォレットアプリにクレジットカードが設定されていれば、入金(チャージ)や定期券・Suicaグリーン券の購入も可能です。 Apple Payに設定したクレジットカードでの決済についてはこちら Suicaアプリケーションに登録した... 詳細表示

    • No:1486
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2024/03/11 21:04

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