Suica ApplePay

Suicaグリーン券プレゼントを受け取りたい。

Suicaグリーン券プレゼントの付与に関するご案内メールがお手元に届きましたら、ご乗車当日に以下の手順で受け取りと利用手続きを行ってください。 Suicaグリーン券は、在来線の普通列車グリーン車でご利用いただけます。 ※新幹線・特急列車のグリーン車にはご利用いただけません。 ●普通列車グリーン車の運... 詳細表示

Suicaグリーン券を購入したが、グリーン車が満席だったので払いもどしたい。

グリーン車の乗務員へお申出いただき、「不使用証」の発行を受けてください。 グリーン車のご利用がなかったことを確認のうえ、払いもどし（返金）のご案内を行います。 Suicaグリーン券の払いもどしの詳細はこちら 詳細表示

JRE POINTをSuicaグリーン券と交換したい

(JRE POINT用)Suicaグリーン券のご利用条件など詳細はこちら モバイルSuicaアプリ内でJRE POINTを(JRE POINT用)Suicaグリーン券に交換いただけます。 Suicaグリーン券についての詳細はこちら 【JRE POINTアイコンから交換手順】 Suicaアプリケーシ... 詳細表示

Suicaグリーン券をSF（電子マネー）で購入できるか？

Suicaグリーン券をApple PayのSuicaのSF（電子マネー）で購入することはできず、クレジットカード決済に限ります。 Suicaグリーン券購入の手順はこちら 詳細表示

Suicaグリーン券を駅の券売機で購入したい。

駅の券売機で、モバイルSuicaにSuicaグリーン券を購入することはできません。Suicaアプリにてご購入ください。 Suicaグリーン券購入方法はこちら 詳細表示

JR東海管内函南・三島・沼津駅を発着とするSuicaグリーン券を購入する場合

東海道線の函南・三島・沼津を発着駅とするモバイルSuicaグリーン券は、ご購入いただけません。同区間をご利用の場合、下記の通りグリーン券をお求めください。 ①　湯河原以東各駅から函南・三島・沼津までご利用の場合 　　カードタイプのSuicaをご用意いただき、駅の券売機でSuicaグリーン券をご... 詳細表示

Suicaグリーン券を履歴またはお気に入りから購入したい。

以前購入したSuicaグリーン券の履歴（過去10回分）を利用して、同一の区間について履歴購入機能で簡単に購入できます。また特定の区間をお気に入りとして登録することができます。 【履歴購入手順】 Suicaアプリケーションを起動（ログイン） Suica一覧画面で［グリーン券］をタップ ※Suicaが複数枚ある... 詳細表示

Suicaグリーン券を車内（座席上）の読み取り機にかざしても反応しない。

まずは、Suicaアプリケーションにてグリーン券の購入・受け取りが完了しているか確認を行ってください。 購入済の有効なSuicaグリーン券があっても、車内（座席上）の読み取り機が反応しない場合は、エクスプレスカード設定又はTouch ID／Face IDでの認証を行ってください。 ※アプリトップ画面でグリ... 詳細表示

Suicaグリーン券を購入したい。

Suicaグリーン券は、Suicaアプリケーションにてクレジットカード決済により購入いただけます（購入当日のみ有効※）。駅の券売機・グリーン券売機での購入や、SF（電子マネー）でのお支払いはできません。また、グリーン車乗務員のお伺いまでに購入操作が完了していない場合、グリーン券(通常料金)をお支払いいただきます。... 詳細表示

列車の運休や満席により、受け取ったSuicaグリーン券を利用できませんでした。（JRE BANK・JRE POINT）

列車の運休や満席により、受け取ったSuicaグリーン券を利用できなかった場合は、下記の専用申請フォームからご申告ください。 内容・事情を確認の上、ポイントの返還や特典の再付与についてご案内いたします。 ※お客さまのご都合によりグリーン券を使用しなかった場合、返還できません。 ※満席のためグリーン車を利用... 詳細表示