Suica ApplePay

卒業予定年月の入力について

2024年４月１日取扱い分より、予約時に選択いただいた「卒業予定年月」と通学証明書等に証明されている「卒業予定年月日」に基づき、通学定期券承認時にモバイルSuicaサポートセンターで「通学定期券継続可能期限」を設定します。 通学定期券継続可能期限の通用期間中は、進級時等においても通学証明書等の確認(アップロ... 詳細表示

他社線完結定期券（JR東日本区間を含まない定期券）を新規購入したい。

他社線完結定期券（JR東日本区間を含まない定期券）を購入いただける対象事業者・区間・券種は以下のとおりです。 対象事業者 対象区間 対象券種 東京モノレール モノレール浜松町駅～羽田空港第２ターミナル駅の各駅 通勤定期券 しなの鉄道 ・しなの鉄道線「軽井沢駅～篠ノ井駅」 ・北しなの線「長... 詳細表示

通学定期券に関するよくあるご質問

モバイルSuicaでは、中学生・高校生・大学生（専門学校）の通学定期券をご利用いただけます。 購入方法について詳しくはこちら 通学定期券に関するよくあるご質問は、下の選択肢からご確認ください。 詳細表示

千葉県内での大雨による列車運行不能に伴う定期券の払いもどしについて

2026年8月13日の大雨の影響により、一部区間において列車の運行ができず、大変ご迷惑をおかけしております。 これに伴い、有効期間内に５日以上連続して終日運行不能となった区間を含む定期券をお持ちのお客さまに関しては、下記のとおり払いもどしの取扱いを行います。 【払いもどしの対象となる定期券】 千葉県... 詳細表示

青森県内での大雪・強風による列車運行不能に伴う定期券の払いもどしについて

2026年1月20日以降、青森県内での大雪・強風の影響により、一部区間において列車の運行ができず、大変ご迷惑をおかけいたしております。 これに伴い、有効期間内に５日以上連続して終日運行不能となった区間を含む定期券をお持ちのお客さまに関しては、下記のとおり払いもどしの取扱いを行います。 【払いもどしの対... 詳細表示

2026年3月14日ダイヤ改正に伴う払いもどし優遇対応について

本お取扱いは、2026年4月30日お申出分をもって終了いたしました。 詳細表示

通学定期券、新幹線通学定期券(FREXパル)を継続購入したい

定期券の継続購入は、Suicaアプリケーション又はウォレットアプリにて使用開始日の14日前から定期券の使用期間満了日まで行うことができます（改札内では操作できません）。なお、継続購入後に当該定期券を区間変更又は払いもどしされますと、継続前の（旧定期券）使用期間も含め効力がなくなりますのでご注意ください。 ... 詳細表示

使用期間中の定期券を異なる区間に変更する場合の注意点は？

使用期間中の定期券を異なる区間に変更する場合は「区間変更」となります。様々なパターンがありますので、下記リンクのご案内を参照の上お手続きください。 http://www.jreast.co.jp/appsuica/use/commute/line_chng/ 【重要】現在の定期券を使い終わった後、新たな区... 詳細表示

バス定期券を購入しようとしたが「無記名Suicaのため発売できない」、「Suicaに登録された氏名が異なる」と言われました。

Suicaが無記名の状態では「バス定期券」を設定（購入はバス会社の営業所・窓口等）することができませんので、会員登録をお済ませください。改姓により会員登録情報を変更される場合は会員登録情報変更の申請を行ってください。 会員登録や登録情報変更を行っても購入できない状態の場合、以下の手順をお済ませの上再度バス会... 詳細表示

定期券の有効期間外（使用後）にSF（電子マネー）での乗車を防ぐ設定をしたい

Suicaアプリケーションで下記手順により設定いただくと、定期券の有効期間外（終了後）のSF（電子マネー）での鉄道利用を防ぐことができます。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面で[チケット購入・Suica管理]タブを選択 [その他の設定]をタップ 定期券有効期間外のSF利用→[... 詳細表示