バス定期券を購入しようとしたが「無記名Suicaのため発売できない」と言われました。
Suicaが無記名の状態では「バス定期券」を設定(購入はバス会社の営業所・窓口等)することができませんので、会員登録をお済ませください。会員登録後も購入できない状態の場合、以下の手順をお済ませの上再度バス会社の営業所・窓口へお申し出ください。 ①当日のSuica利用を終えた後、ウォレットアプリでSu... 詳細表示
通学定期券の購入時、継続購入ができない場合は、「前回内容から購入(履歴購入)」をお試しください。 ◆前回内容から購入(履歴購入)操作が必要なケース ・前回購入した通学定期券の有効期間が終了している場合 ・有効期間を連続させない形での購入をご希望の場合 (この場合、現在お持ちの定期券... 詳細表示
Apple PayのSuicaでは、使用期間後の定期券は表示がそのまま残ります(消去できません)。当該表示は、Suicaを削除(サーバ退避)したり再発行登録しても残ります。 詳細表示
「新幹線定期券」(FREX/FREXパル)を新規購入したい。
新幹線定期券(通勤用FREX/通学用FREXパル)は、Suicaアプリケーション/モバイルSuicaアプリの操作のみでは新規購入できません。また、発売区間・エリアが限定されておりますので、Suicaでお取扱いが可能なことをご確認ください。 ↓ ご希望の定期券区間を◆専用お申込みフォームに... 詳細表示
※ モバイルSuicaアプリにご希望の区間・経由が表示されない場合、専用フォームで申請をいただく前に、必ず下記の注意事項をご確認ください。 【アプリの区間・経路表示に関する注意事項】 アプリで実際にご乗車いただく経路や路線が表示されない場合でも、下記のケースではご利用可能で... 詳細表示
オフピーク定期券は、Suicaアプリケーションにて登録のクレジットカード決済により購入いただけます。お支払いはSuicaアプリケーション又はApple Payに登録のクレジットカード決済に限ります。 ★オフピーク定期券の概要・発売範囲ご案内ページ★ https://www.jreast.c... 詳細表示
中学から高校、高校から大学、大学から大学院等で同一の学校に進学する場合、通学定期券はどのように購入すればよいか。
中学・高校・大学を卒業し、進学に伴い有効期間が5/1を越える通学定期券をお求めの場合、同一の学校に進学される場合においても、「新規」または「種類変更」で通学定期券を購入いただきます。 <購入時に必要な証明書> 進学される学校が発行する「通学証明書」または「通学定期券購入兼用証明書」... 詳細表示
アプリから通学定期券予約を行う際に証明書類のオンラインアップロードができません
Suicaアプリケーションから予約時に通学証明書等をアップロードいただく際は、以下の項目を確認の上行ってください。 ◆画像のオンラインアップロード時の注意点 ・通学証明書・通学定期券購入兼用証明書をアップロードいただく際は、必ず証明書に「氏名」・「住所」・「通学区間」・「卒業予定年月日」を... 詳細表示
カードタイプのSuica通学定期券をモバイルSuicaに取り込んだ場合、次回以降の購入時に通学証明書等の提出が必要になるのでしょうか。
通学定期券(Suicaカード)からモバイルSuicaに切り替えた場合、カードタイプのSuica通学定期券に登録された「通学定期券継続可能期限」が引き継がれます。 同一区間・経路・割引種別で再度購入する場合、通学定期券継続可能期限の通用期間中において、アプリで継続購入ができます。 具体的な購入フローはこ... 詳細表示
通学定期券を新規購入する場合、または進級により年度を跨いで継続購入をする際に必要な通学証明書類を教えてください。【iOS/Android共通】
通学定期券を新規で購入する場合(区間変更する場合を含みます)や進級により年度を跨がって継続する場合は、通学定期券をアプリでご予約頂く際に通学証明書等のアップロードが必要になります。 ※ 通学証明書等の必要事項記入漏れが大変多く発生しております。 通学証明書等の必要事項記入漏れやアップロード... 詳細表示
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