Suica ApplePay

「新幹線定期券」（FREX／FREXパル）を新規購入したい。

新幹線定期券（通勤用FREX／通学用FREXパル）は、Suicaアプリケーション／モバイルSuicaアプリの操作のみでは新規購入できません。また、発売区間・エリアが限定されておりますので、Suicaでお取扱いが可能なことをご確認ください。 　　　　　↓ ご希望の定期券区間を◆専用お申込みフォームにて申請してく... 詳細表示

定期券予約時の経路・区間が異なる場合

※　予約した定期券の経路・区間が異なる場合、下記をご確認ください。 【アプリの区間・経路表示に関する注意事項】 アプリで実際にご乗車いただく経路や路線が表示されない場合でも、下記のケースではご利用可能です。 ①表示された路線とは異なる並行線区をご利用いただく場合 （例）山手線表記・・・並行する埼京... 詳細表示

進級により翌年度にまたがって通学定期券、新幹線通学定期券（FREXパル）を継続購入したい

お持ちの通学定期券を進級により年度をまたがって継続購入する場合は、アプリでの予約時に学生証や通学証明書等で卒業予定年月日（または翌年度の在学）が確認できるものをアップロードいただき、モバイルSuicaサポートセンターで承認後、アプリで購入操作を行っていただきます。 【予約手順】 動画による操作案内を確認す... 詳細表示

Suica連絡定期券のJR東日本／私鉄・地下鉄「接続駅」

JR東日本と私鉄・地下鉄の連絡定期券は、JR東日本と各社が定める駅での乗り継ぎ（経由・接続）に限り発売が可能です。一般的に、同一駅名で駅舎も繋がっているようなケースはほとんど網羅されていますが、徒歩で駅間を移動し乗り継ぎが可能でも連絡定期券としての取扱いはできない駅が多くあります。ご希望の区間・経路がSuic... 詳細表示

アプリ操作で買えない定期券の購入方法は？

※　モバイルSuicaアプリにご希望の区間・経由が表示されない場合、専用フォームで申請をいただく前に、必ず下記の注意事項をご確認ください。 【アプリの区間・経路表示に関する注意事項】 アプリで実際にご乗車いただく経路や路線が表示されない場合でも、下記のケースではご利用可能です。 ①表示された路線とは... 詳細表示

「グリーン定期券」を新規購入したい。

グリーン定期券の新規購入は、定期券区間とグリーン車の利用区間が一致する場合と、一致しない場合で手順が異なります。 ※ オフピーク定期券にはグリーン定期券の設定がございません。 【定期券区間とグリーン車利用区間が一致する場合】 Suicaアプリケーション／モバイルSuicaアプリにて購入できます。 Su... 詳細表示

通学定期券を新規購入する場合、または進級により年度を跨いで継続購入をする際に必要な通学証明書類を教えてください。【iOS/Android共通】

通学定期券を新規で購入する場合（区間変更する場合を含みます）や進級により年度を跨がって継続する場合は、通学定期券をアプリでご予約頂く際に通学証明書等のアップロードが必要になります。 ※　通学証明書等の必要事項記入漏れが大変多く発生しております。 　　通学証明書等の必要事項記入漏れやアップロード漏れがある場... 詳細表示

中学から高校、高校から大学、大学から大学院等で同一の学校に進学する場合、通学定期券はどのように購入すればよいか。

中学・高校・大学を卒業し、進学に伴い有効期間が5/1を越える通学定期券をお求めの場合、同一の学校に進学される場合においても、「新規」または「種類変更」で通学定期券を購入いただきます。 ＜購入時に必要な証明書＞ 進学される学校が発行する「通学証明書」または「通学定期券購入兼用証明書」が必要になります。 ... 詳細表示

しなの鉄道線へのSuica導入に伴い、磁気定期券からモバイルSuicaに変更する場合の特例取扱いについて

2026年3月14日よりしなの鉄道線へのSuica導入に伴い、現在磁気定期券をお持ちのお客さまがモバイルSuicaに変更される場合、特例により下記の通り取扱いを行います。 【磁気の通勤定期券（しなの鉄道線単独）をモバイルSuicaに変更する場合】 磁気の通勤定期券（しなの鉄道線単独）をモバイルSuic... 詳細表示

モバイルSuicaで通学定期券が継続購入できない

通学定期券の購入時、継続購入ができない場合は、「前回内容から購入（履歴購入）」をお試しください。 ◆前回内容から購入(履歴購入)操作が必要なケース ・前回購入した通学定期券の有効期間が終了している場合 ・有効期間を連続させない形での購入をご希望の場合 （この場合、現在お持ちの定期券の有効期間の終了... 詳細表示