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『 定期券(通勤/大学・専門学校通学) 』 内のFAQ

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  • 「新幹線定期券」(FREX/FREXパル)を新規購入したい。

    新幹線定期券(通勤用FREX/通学用FREXパル)は、Suicaアプリケーション/モバイルSuicaアプリの操作のみでは新規購入できません。また、発売区間・エリアが限定されておりますので、Suicaでお取扱いが可能なことをご確認ください。      ↓ ご希望の定期券区間を◆専用お申込みフォームに... 詳細表示

    • No:1460
    • 公開日時:2022/07/27 04:00
    • 更新日時:2022/08/19 10:49
  • 定期券の払いもどし金額が少なく感じます。

    定期券の払いもどしについてはこちら アプリでの払いもどし操作日が最終使用日=払いもどし申し出日となります(実際の利用有無にはよりません)。 ご返金額は「月割り計算」となります(日割り計算はいたしません)。 【払いもどし金額の計算方法】 使用開始から7日以内は、経過日数×普通運賃×2... 詳細表示

    • No:4532
    • 公開日時:2020/05/18 11:44
    • 更新日時:2021/01/20 11:58
  • バス定期券を購入しようとしたが「無記名Suicaのため発売できない」と言われました。

    Suicaが無記名の状態では「バス定期券」を設定(購入はバス会社の営業所・窓口等)することができませんので、会員登録をお済ませください。会員登録後も購入できない状態の場合、以下の手順をお済ませの上再度バス会社の営業所・窓口へお申し出ください。 当日のSuica利用を終えた後、Suicaの再発行を実施 ... 詳細表示

    • No:4223
    • 公開日時:2019/07/17 12:47
    • 更新日時:2021/01/20 12:52
  • 通学定期券(Suicaカード)からモバイルSuicaに切り替えた場合の通学定期券購入操作について

    通学定期券(Suicaカード)からモバイルSuicaに切り替えた場合、有効期限が切れてしまうと履歴購入操作ができず、会員メニューサイトから通学証明書等をオンラインアップロードいただき、新規購入操作が必要となります。 ◆アプリから継続購入操作が可能なケース ・旧年度中に継続購入した通学定期券(カ... 詳細表示

    • No:5701
    • 公開日時:2022/02/13 07:00
  • 会員専用「定期券区間変更」お問合せフォーム

    モバイルSuica/Apple PayのSuicaでご利用中の定期券の区間・経路を変更する場合、新たに購入予定の定期券内容によってはモバイルSuica/Apple PayのSuicaではご利用いただけない場合があります。モバイルSuica/Apple PayのSuicaからモバイルPASMO/Apple ... 詳細表示

    • No:4444
    • 公開日時:2020/10/06 09:30
    • 更新日時:2021/03/06 09:41
  • Apple PayのSuica定期券からApple PayのSuica以外の定期券へ変更したい

    Apple PayのSuica定期券から、Apple PayのSuica以外の定期券(磁気式定期券、カードタイプのSuica定期券等)への変更は以下の手順に沿ってお手続き願います。 新定期券を駅の窓口などで購入します。 モバイルSuica会員メニューサイトで「定期券払いもどし申込書」を選択します。... 詳細表示

    • No:5102
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2021/09/07 15:21
  • カードタイプのSuica通学定期券をモバイルSuicaに取り込んだ場合、次回以降の購入時に通学証明書等の提出が必要になるのでしょうか。

    カードタイプのSuica通学定期券をモバイルSuicaに取り込み、同一区間・経路にて定期券を更新する際は以下のとおり行ってください。 ①現在お持ちの通学定期券の有効期限と同一年度内で定期券を更新する場合 ◆カード取り込み後、通学定期券の有効期限切れ翌日以降に履歴購入する場合 新規購入での... 詳細表示

    • No:5699
    • 公開日時:2022/02/13 06:00
  • 「購入履歴は現在ありません。(3090)」と表示されます。

    Suicaアプリケーションでの定期券購入履歴が無い場合に、表示されます。以下の場合は「新規購入」を行ってください。 Suica定期券の新規購入方法はこちら                     定期券の使用期間を過ぎた場合 Suica定期券(カード)をiPhoneで取り込み後、初めてSui... 詳細表示

    • No:1559
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/20 13:17
  • 振替乗車の利用方法を知りたい。

    駅係員の案内・誘導に従い、定期券の券面表示(画面)を提示の上、ご利用ください。 自動改札機にタッチすると、SF(電子マネー)から運賃が差し引かれます。 詳細表示

    • No:1463
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/20 13:29
  • 定期券の運賃を調べたい。

    専用サイトをご用意しております。 ご希望区間・経路の定期券運賃を計算したい場合はこちら 詳細表示

    • No:4530
    • 公開日時:2020/05/18 10:28
    • 更新日時:2021/01/19 10:42

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