Suica ApplePay

バス定期券を購入したい

Suicaアプリからバス定期券を購入いただくことはできません。 バス定期券については、ご利用になるバスの窓口でお問合せください。 詳細表示

会員専用「定期券区間変更」お問合せフォーム

モバイルSuica／Apple PayのSuicaでご利用中の定期券の区間・経路を変更する場合、新たに購入予定の定期券内容によってはモバイルSuica／Apple PayのSuicaではご利用いただけない場合があります。モバイルSuica／Apple PayのSuicaからモバイルPASMO／Apple Payの... 詳細表示

会員専用「定期券区間変更に伴う退会・払いもどし」申請フォーム

「定期券区間変更払いもどし（退会）」申請フォームは、モバイルSuica／Apple PayのSuicaで定期券をご利用中のモバイルSuica会員が、新たにモバイルPASMO／Apple PayのPASMOで定期券を購入するにあたり、Suicaを退会（払いもどし）する場合に限り、ご利用が可能です。通常の退会・払いも... 詳細表示

進級により翌年度にまたがって通学定期券、新幹線通学定期券（FREXパル）を継続購入したい

お持ちの通学定期券を進級により年度をまたがって継続購入する場合は、アプリでの予約時に学生証や通学証明書等で卒業予定年月日（または翌年度の在学）が確認できるものをアップロードいただき、モバイルSuicaサポートセンターで承認後、アプリで購入操作を行っていただきます。 【予約手順】 動画による操作案内を確認す... 詳細表示

定期券の払いもどし金額が少なく感じます。

定期券の払いもどしについてはこちら アプリでの払いもどし操作日が最終使用日＝払いもどし申し出日となります（実際の利用有無にはよりません）。 ご返金額は「月割り計算」となります（日割り計算はいたしません）。 【払いもどし金額の計算方法】 使用開始から7日以内は、経過日数×普通運賃×2＋2... 詳細表示

中学から高校、高校から大学、大学から大学院等で同一の学校に進学する場合、通学定期券はどのように購入すればよいか。

中学・高校・大学を卒業し、進学に伴い有効期間が5/1を越える通学定期券をお求めの場合、同一の学校に進学される場合においても、「新規」または「種類変更」で通学定期券を購入いただきます。 ＜購入時に必要な証明書＞ 進学される学校が発行する「通学証明書」または「通学定期券購入兼用証明書」が必要になります。 ... 詳細表示

モバイルSuicaで通学定期券が継続購入できない

通学定期券の購入時、継続購入ができない場合は、「前回内容から購入（履歴購入）」をお試しください。 ◆前回内容から購入(履歴購入)操作が必要なケース ・前回購入した通学定期券の有効期間が終了している場合 ・有効期間を連続させない形での購入をご希望の場合 （この場合、現在お持ちの定期券の有効期間の終了... 詳細表示

通学定期券を新規購入する場合、または進級により年度を跨いで継続購入をする際に必要な通学証明書類を教えてください。【iOS/Android共通】

通学定期券を新規で購入する場合（区間変更する場合を含みます）や進級により年度を跨がって継続する場合は、通学定期券をアプリでご予約頂く際に通学証明書等のアップロードが必要になります。 ※　通学証明書等の必要事項記入漏れが大変多く発生しております。 　　通学証明書等の必要事項記入漏れやアップロード漏れがある場... 詳細表示

東京モノレール区間のみの定期券の区間を変更したい。

他社線（東京モノレール）区間のみの定期券の区間変更は以下の場合で取扱います。 新たに購入する定期券に旧券区間含まれない場合には、区間変更のお取扱いとなりませんのでご注意ください。 旧券 （モバイルSuica） 新たに購入する定期券 （モバイルSuica） 変更方法 他社線のみ JR... 詳細表示

しなの鉄道線へのSuica導入に伴い、磁気定期券からモバイルSuicaに変更する場合の特例取扱いについて

2026年3月14日よりしなの鉄道線へのSuica導入に伴い、現在磁気定期券をお持ちのお客さまがモバイルSuicaに変更される場合、特例により下記の通り取扱いを行います。 【磁気の通勤定期券（しなの鉄道線単独）をモバイルSuicaに変更する場合】 磁気の通勤定期券（しなの鉄道線単独）をモバイルSuic... 詳細表示