Suica ApplePay

モバイルSuicaで通学定期券が継続購入できない

通学定期券の購入時、継続購入ができない場合は、「前回内容から購入（履歴購入）」をお試しください。 ◆前回内容から購入(履歴購入)操作が必要なケース ・前回購入した通学定期券の有効期間が終了している場合 ・有効期間を連続させない形での購入をご希望の場合 （この場合、現在お持ちの定期券の有効期間の終了... 詳細表示

「新幹線定期券」（FREX／FREXパル）を新規購入したい。

新幹線定期券（通勤用FREX／通学用FREXパル）は、Suicaアプリケーション／モバイルSuicaアプリの操作のみでは新規購入できません。また、発売区間・エリアが限定されておりますので、Suicaでお取扱いが可能なことをご確認ください。 　　　　　↓ ご希望の定期券区間を◆専用お申込みフォームにて申請してく... 詳細表示

「オフピーク定期券」を新規購入したい。

オフピーク定期券は、Suicaアプリケーションにて登録のクレジットカード決済により購入いただけます。お支払いはSuicaアプリケーション又はApple Payに登録のクレジットカード決済に限ります。 ★オフピーク定期券の概要・発売範囲ご案内ページ★ https://www.jreast.co.jp/off... 詳細表示

通学定期券を新規購入する場合、または進級により年度を跨いで継続購入をする際に必要な通学証明書類を教えてください。【iOS/Android共通】

通学定期券を新規で購入する場合（区間変更する場合を含みます）や進級により年度を跨がって継続する場合は、通学定期券をアプリでご予約頂く際に通学証明書等のアップロードが必要になります。 ※　通学証明書等の必要事項記入漏れが大変多く発生しております。 　　通学証明書等の必要事項記入漏れやアップロード漏れがある場... 詳細表示

アプリから通学定期券予約を行う際に証明書類のオンラインアップロードができません

Suicaアプリケーションから予約時に通学証明書等をアップロードいただく際は、以下の項目を確認の上行ってください。 ◆画像のオンラインアップロード時の注意点 ・通学証明書・通学定期券購入兼用証明書をアップロードいただく際は、必ず証明書に「氏名」・「住所」・「通学区間」・「卒業予定年月日」を記載の上、「証明... 詳細表示

進級により翌年度にまたがって通学定期券、新幹線通学定期券（FREXパル）を継続購入したい

お持ちの通学定期券を進級により年度をまたがって継続購入する場合は、アプリでの予約時に学生証や通学証明書等で卒業予定年月日（または翌年度の在学）が確認できるものをアップロードいただき、モバイルSuicaサポートセンターで承認後、アプリで購入操作を行っていただきます。 【予約手順】 ◆Suicaアプリケーショ... 詳細表示

しなの鉄道線へのSuica導入に伴い、磁気定期券からモバイルSuicaに変更する場合の特例取扱いについて

2026年3月14日よりしなの鉄道線へのSuica導入に伴い、現在磁気定期券をお持ちのお客さまがモバイルSuicaに変更される場合、特例により下記の通り取扱いを行います。 【磁気の通勤定期券（しなの鉄道線単独）をモバイルSuicaに変更する場合】 磁気の通勤定期券（しなの鉄道線単独）をモバイルSuic... 詳細表示

定期券の払いもどし金額が少なく感じます。

定期券の払いもどしについてはこちら アプリでの払いもどし操作日が最終使用日＝払いもどし申し出日となります（実際の利用有無にはよりません）。 ご返金額は「月割り計算」となります（日割り計算はいたしません）。 【払いもどし金額の計算方法】 使用開始から7日以内は、経過日数×普通運賃×2＋2... 詳細表示

「購入履歴は現在ありません。（3090）」と表示されます。

Suicaアプリケーションでの定期券購入履歴が無い場合に、表示されます。以下の場合は「新規購入」を行ってください。 Suica定期券の新規購入方法はこちら　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 定期券の使用期間を過ぎた場合 Suica定期券（カード）をiPhoneで取り込み後、初めてSui... 詳細表示

定期券の期限が切れてしまいました。

定期券の使用期間が終了すると、当該SuicaはMy Suica（記名式）扱いとなります。なお、有効期限が切れた後も、定期券表示はそのまま残ります。再度定期券を購入したい場合は「新規購入」してください。ただし、モバイルSuicaアプリでの定期券購入履歴がある場合とない場合で、購入方法が異なります。 ... 詳細表示