Suica ApplePay

「グリーン定期券」を新規購入したい。

グリーン定期券の新規購入は、定期券区間とグリーン車の利用区間が一致する場合と、一致しない場合で手順が異なります。 ※ オフピーク定期券にはグリーン定期券の設定がございません。 【定期券区間とグリーン車利用区間が一致する場合】 Suicaアプリケーション／モバイルSuicaアプリにて購入できま... 詳細表示

会員専用「定期券区間変更」お問合せフォーム

モバイルSuica／Apple PayのSuicaでご利用中の定期券の区間・経路を変更する場合、新たに購入予定の定期券内容によってはモバイルSuica／Apple PayのSuicaではご利用いただけない場合があります。モバイルSuica／Apple PayのSuicaからモバイルPASMO／Apple ... 詳細表示

定期券の払いもどし金額が少なく感じます。

定期券の払いもどしについてはこちら アプリでの払いもどし操作日が最終使用日＝払いもどし申し出日となります（実際の利用有無にはよりません）。 ご返金額は「月割り計算」となります（日割り計算はいたしません）。 【払いもどし金額の計算方法】 使用開始から7日以内は、経過日数×普通運賃×2＋2... 詳細表示

定期券区間外の乗車をしたところ、実際と異なる区間・経路でSF（電子マネー）から支払われました。

有効な定期券情報を含むSuicaを利用し、定期券区間外を乗車された場合、実際の乗車区間とは異なる経路で最も安い運賃が計算されSF（電子マネー）より差し引かれます。 運賃計算の一例 定期券区間　津田沼（総武線）西船橋（東京メトロ東西線）茅場町 実乗車区間　津田沼（総武線／京浜東北線）鶴... 詳細表示

通学定期券を新規購入する場合、または進級により年度を跨いで継続購入をする際に必要な通学証明書類を教えてください。【iOS/Android共通】

通学定期券を新規で購入する場合（区間変更する場合を含みます）や進級により年度を跨がって継続する場合は、通学定期券をアプリでご予約頂く際に通学証明書等のアップロードが必要になります。 ※　通学証明書等の必要事項記入漏れが大変多く発生しております。 　　通学証明書等の必要事項記入漏れやアップロード漏れがある場... 詳細表示

アプリから通学定期券予約を行う際に証明書類のオンラインアップロードができません

Suicaアプリケーションから予約時に通学証明書等をアップロードいただく際は、以下の項目を確認の上行ってください。 ◆画像のオンラインアップロード時の注意点 ・通学証明書・通学定期券購入兼用証明書をアップロードいただく際は、必ず証明書に「氏名」・「住所」・「通学区間」・「卒業予定年月日」を... 詳細表示

Apple PayのSuica定期券からApple PayのSuica以外の定期券へ変更したい

Apple PayのSuica定期券から、Apple PayのSuica以外の定期券（磁気式定期券、カードタイプのSuica定期券等）への変更は以下の手順に沿ってお手続き願います。 新定期券を駅の窓口などで購入します。 モバイルSuica会員メニューサイトで「定期券払いもどし申込書」を選択します。... 詳細表示

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えた場合の通学定期券購入操作について

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えた切り替えを行った後、Suicaカードで購入した通学定期券と同一の学生種別・区間・経路を再度購入する場合、継続または履歴購入ができます。 ※ アプリでの継続購入手順はこちら 詳細表示

通学定期券の承認通知が届きません

ご予約いただいた通学定期券が購入できる状態になると、会員登録メールアドレス宛のメールとアプリトップ画面のバナーで通知されます。 ご予約内容に不備があった等の理由で承認できない場合は、メールのみの通知となります。迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。 詳細表示

定期券の運賃を調べたい。

専用サイトをご用意しております。 ご希望区間・経路の定期券運賃を計算したい場合はこちら 詳細表示