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『 定期券(通勤/通学) 』 内のFAQ

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  • 新規通学定期券の使用開始日選択について教えてください。【iOS/Android共通】

    新規通学定期券は、使用開始予定日の14日前からモバイルSuicaアプリにて予約申請を行うことができ、モバイルSuicaサポートセンターでの予約内容確認・結果通知後、アプリにて購入時に当日から14日後まで使用開始日を再度選択することができます。 ①モバイルSuicaアプリでの通学定期券予約申込時に... 詳細表示

    • No:6492
    • 公開日時:2023/09/13 17:59
  • 秋田・山形地方大雨による列車運行不能に伴う定期券の払いもどしについて

    2024年7月25日に発生した秋田・山形地方大雨の影響により、一部運行不能となった区間が発生しました。 これに伴い、有効期間内に5日以上連続して終日運行不能となった区間を含む定期券をお持ちのお客さまに関しては、下記のとおり払いもどしの取扱いを行います。 【払いもどしの対象となる定期券】 秋田・山形地... 詳細表示

    • No:6470
    • 公開日時:2024/07/31 00:00
    • 更新日時:2025/03/07 13:42

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