Suica ApplePay

オフピーク定期券とは

オフピーク定期券の運賃・サービス詳細やご利用上の注意点・よくあるご質問等は、オフピーク定期券専用サイトをご確認ください。 ●　サービス概要 　 オフピーク定期券は、平日朝のピーク時間帯以外の時間帯（オフピーク時間帯）にのみご利用いただける、通常の通勤定期券より割安な Suica 通勤定期券です。 　・平... 詳細表示

クレジットカード決済以外で定期券を購入できますか？

定期券の購入は、Suicaアプリケーション又はウォレットに登録のクレジットカード決済となります。また、通学定期券の購入決済時に限り、保護者等のクレジットカードによる代理決済「ワンタイムクレカ決済」が可能です。これ以外の決済手段で、定期券購入をいただくことはできません。 詳細表示

アプリで定期券のご希望の区間・経路等が表示されない

※　モバイルSuicaアプリにご希望の区間・経由が表示されない場合、専用フォームで申請をいただく前に、必ず下記の注意事項をご確認ください。 【アプリの区間・経路表示に関する注意事項】 アプリで実際にご乗車いただく経路や路線が表示されない場合でも、下記のケースではご利用可能です。 ①表示された路線とは... 詳細表示

通学定期券継続可能期限とは

通学定期券継続可能期限とは、新規通学定期券予約時にアップロードいただいた通学証明書等に証明されている「卒業予定年月日」に基づき、モバイルSuicaサポートセンターで設定する通学証明書等の確認を省略する期限となります。 2024年4月1日以降に「卒業予定年月日」が記載された証明書等をアップロードいただいた方は... 詳細表示

定期券の区間・経路を変更したい。

定期券の区間・経路変更はSuicaアプリケーションの操作で行えます。区間変更は、有効な定期券の払いもどしと新たな定期券の購入を同時に行うもので、現在有効な定期券の使用期間をそのままに区間・経路だけを変更することはできません。 通学定期券を区間変更したい場合は、変更後の区間が記載された通学証明書等のアップロードが... 詳細表示

運賃改定のご案内

JR東日本では、2026年3月14日に運賃改定を行います。詳しくは下記のページをご覧ください。 運賃改定のお知らせ｜JR東日本 お手持ちの定期券の有効期間が14日以上残っている場合でも、購入日の14日後を有効期間の開始日とする定期券を購入いただけます。（現在の運賃で購入いただける定期券は、使用開始日が3月... 詳細表示

「通勤定期券」、「オフピーク定期券」を新規購入したい。

通勤定期券、オフピーク定期券は、Suicaアプリケーションにて登録のクレジットカード決済により購入いただけます。お支払いはSuicaアプリケーション又はApple Payに登録のクレジットカード決済に限ります。 ★Suica定期券「購入」フローチャート★ https://apfaq.mobilesuica... 詳細表示

2026年3月14日ダイヤ改正に伴う払いもどし優遇対応について

2026年3月14日施行のダイヤ改正に伴い、現在お持ちの定期券を以下のとおり変更される場合は、払いもどし優遇措置が適用されます。 【対象となるケース】 現在お持ちの定期券を以下の定期券に変更する場合、払いもどし優遇措置が適用されます。 ①　オフピーク定期券の対象区間拡大に伴う買い替えを行う場合 ②　つ... 詳細表示

アプリから通学証明書類のアップロード申請ができません。

Suicaアプリケーションから予約時に通学証明書等をアップロードいただく際は、以下の項目を確認の上行ってください。 ◆画像のオンラインアップロード時の注意点 ・通学証明書・通学定期券購入兼用証明書をアップロードいただく際は、必ず証明書に「氏名」・「住所」・「通学区間」・「卒業予定年月日」を記載の上、「証明... 詳細表示

定期券を払いもどしたい。

定期券はSuicaアプリケーションの操作で払いもどしできます。アプリでの払いもどし操作日＝最終使用日として計算され、残余期間によっては返金が発生しない場合もあります（払いもどしには手数料220円がかかります）。なお、払いもどし操作は23:45までに完了いただく必要があります。 定期券の払いもどし（返金）について... 詳細表示