Suica ApplePay

通学定期券の承認通知を受けましたが、購入手続きができません。

通学定期券の購入手続きは、Suicaアプリケーションでのお申込日(ご予約日)より14日間に限り可能です。お申し込みを行い、サポートセンターでの承認通知から購入手続きまでの日数があきますと、作成した定期券情報が消失する場合があります。 承認通知を受けた後に期限が切れてしまった場合や、誤って予約解除を行... 詳細表示

新規通学定期券の使用開始日選択について教えてください。【iOS/Android共通】

新規通学定期券は、使用開始予定日の14日前からモバイルSuicaアプリにて予約申請を行うことができ、モバイルSuicaサポートセンターでの予約内容確認・結果通知後、アプリにて購入時に当日から14日後まで使用開始日を再度選択することができます。 ①モバイルSuicaアプリでの通学定期券予約申込時に... 詳細表示

振替乗車の利用方法を知りたい。

駅係員の案内・誘導に従い、定期券の券面表示（画面）を提示の上、ご利用ください。 自動改札機にタッチすると、SF（電子マネー）から運賃が差し引かれます。 詳細表示

通学定期券の承認通知が届きません

ご予約いただいた通学定期券が購入できる状態になると、会員登録メールアドレス宛のメールとアプリトップ画面のバナーで通知されます。 ご予約内容に不備があった等の理由で承認できない場合は、メールのみの通知となります。迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。 詳細表示

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えた場合の通学定期券購入操作について

通学定期券（Suicaカード）からモバイルSuicaに切り替えた切り替えを行った後、Suicaカードで購入した通学定期券と同一の学生種別・区間・経路を再度購入する場合、継続または履歴購入ができます。 ※ アプリでの継続購入手順はこちら 詳細表示

定期券の運賃を調べたい。

JR東日本の路線を含む定期券運賃をお調べいただける専用サイトをご用意しております。 ご希望区間・経路の定期券運賃を計算したい場合はこちら 詳細表示

エラーメッセージ「想定外のエラーが発生しました。」が表示されました。

定期券を購入する際にエラーメッセージ「想定外のエラーが発生しました。」が表示された場合は、下記の手順で操作を行っていただきますようお願いいたします。 アプリトップ画面に戻り、「チケット購入・Suica管理」を選択 「定期券」を選択 注意事項画面が表示されたら、「次回以降表示しない」にチェックを入れる 再度... 詳細表示

「購入履歴は現在ありません。（3090）」と表示されます。

Suicaアプリケーションでの定期券購入履歴が無い場合に、表示されます。以下の場合は「新規購入」を行ってください。 Suica定期券の新規購入方法はこちら　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 定期券の使用期間を過ぎた場合 Suica定期券（カード）をiPhoneで取り込み後、初めてSui... 詳細表示

定期券の新規購入時「JR東日本のSuica利用可能エリアで乗車駅に該当する駅がありません」と表示されます。

乗車駅入力欄にJR東日本Suicaエリア内の駅が正しく入力されていなかったり、「〇〇駅」まで入力した場合等に表示されます。入力内容を訂正いただけば、ほとんどの区間・経路はSuicaアプリケーションにて購入いただけます。 以下の場合は、Suicaアプリケーションにて購入いただけません。 【JR東日本区間... 詳細表示

間違った定期券を購入してしまったので、修正したい。

Suicaアプリケーションでの定期券購入にあたっては、操作を「完了」されますと、当日であっても内容の変更・修正はできません。正しい（意図される）区間・経路に変更するためには、一旦「払いもどし」を行った後、改めて「新規購入」いただくこととなります。なお、誤購入された定期券の使用開始が当日の場合、払いもどし手数料22... 詳細表示