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『 利用履歴/領収書 』 内のFAQ

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  • 入金(チャージ)やチケット購入(定期券/Suicaグリーン券/おトクなきっぷ)の領収書/払戻計算書がほしい。

    領収書/払戻計算書は、会員メニューサイトにて確認の上、印字も可能です。 【領収書/払戻計算書の発行手順】 会員メニューサイトへログイン ページ上部のタブで領収書/払戻計算書が必要なSuicaを選択 会員メニューの[ご利用明細書(領収書)/払戻計算書]をクリック   ※発行できる領収書... 詳細表示

    • No:1467
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
    • 更新日時:2023/11/16 10:31

  • 会員メニューサイトにログインしても、領収書/払戻計算書が表示されません。

    会員メニューサイトにログイン後、領収書/払戻計算書を表示したいSuicaを選択する必要があります。どのSuicaかわからない場合、先にSuicaアプリケーションにログインし、Suica一覧画面で(領収書/払戻計算書を表示したい)Suicaを選択しタップすると、Suica ID番号が表示されますので、下4桁を会員メ... 詳細表示

    • No:1472
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2022/06/25 12:19
  • 会員メニューサイトにログインしても、利用履歴が表示されません。

    会員メニューサイトやSuicaアプリケーションで確認いただける利用履歴は「前日」ご利用分までとなります。「当日」分につきましては、Wallet内のSuicaのみに表示されます。 複数のSuicaを設定している場合、会員メニューサイトにログイン後、利用履歴を表示したいSuicaが正しく選択されてい... 詳細表示

    • No:1471
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/24 11:15
  • Apple Pay(Walletアプリ)のご利用明細に「移動中」の表示がされたまま消えません。

    Walletアプリ内のSuicaご利用明細に表示される「移動中」は、鉄道での移動中(改札内の状態)に表示されます。この表示が改札外で表示される場合、最後に改札を出る際に正常な処理を終えていませんので、次回のご利用時に自動改札ではエラーとなります。 この場合、Suicaを利用可能な駅改札口の係員へ... 詳細表示

    • No:1469
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2023/08/09 19:25
  • SF(電子マネー)利用履歴を確認/印字したい。

    SF(電子マネー)利用履歴は、「前日」利用分まで確認・印字が可能です。 ただし、支払い内容の詳細は確認ができませんので、ご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください。 (モバイルSuicaサポートセンター等でもお調べできません。) 【Suicaアプリケーションでの確認手順】 Sui... 詳細表示

    • No:1466
    • 公開日時:2023/03/18 05:00
    • 更新日時:2023/09/14 10:21

  • 駅で利用履歴や領収書を発行してもらえますか?

    JR東日本エリア内一部の駅に設置のモバイルSuica対応チャージ専用機では、利用履歴を印字できますが、改札やみどりの窓口ではSuicaの利用履歴照会や領収書発行を受けることはできません。 利用履歴の確認や領収書の発行方法はこちら 詳細表示

    • No:1468
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/24 10:42
  • タクシー車内に忘れ物をした。Suicaで支払ったので会社を調べてほしい。

    Suicaの決済記録からご利用のタクシー会社や車両をお調べすることはできません。タクシーご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1465 詳細表示

    • No:1470
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/24 10:46
  • インボイス制度に対応した領収書・払戻計算書を発行したい

    2023年10月1日より施行となるインボイス(適格請求書)制度に伴い、モバイルSuicaでご利用いただいた明細等について記載事項を満たしたインボイスを交付します。 ■ 対応する明細書   会員メニューサイト(ブラウザ)の下記明細書より発行可能です。  (※ 1年前の同月分のお取引分までが... 詳細表示

    • No:6487
    • 公開日時:2023/08/23 05:00
    • 更新日時:2023/09/14 10:05
  • 定期券・グリーン券・おトクなきっぷの購入履歴を確認したい。

    定期券・グリーン券・おトクなきっぷの購入履歴は以下の方法で確認できます。 【Suicaアプリでの確認方法】 Suicaアプリを起動し、購入履歴を確認したいSuica画面をタップ 「Suicaの詳細」画面にて購入履歴を確認 会員メニューサイトでの確認方法についてはこち... 詳細表示

    • No:5099
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
  • SuicaカードをiPhoneで取り込んでも、利用履歴は引き継がれますか?

    SF(電子マネー)の利用履歴はApple PayのSuicaに引き継がれます。なお、Suicaカードの預り金(デポジット)500円は、取り込み完了時にSF(電子マネー)として加算され、ご返金の扱いとなります。 詳細表示

    • No:1413
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/24 13:01

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