Suica ApplePay

デビットカードやプリペイドカードでの支払いに失敗したが、金額が引き落とされたままです。

Suicaへの入金（チャージ）や定期券・Suicaグリーン券の購入が成立していない場合、口座から引き落とし済みであれば後日返金されますのでご安心ください。 デビットカードやプリペイドカードでの決済の場合、入金（チャージ）や定期券・Suicaグリーン券の購入を試みた時点で、口座から当該金額... 詳細表示

クレジットカードの利用明細に、身に覚えのない「モバイルSuica」への支払いがあります。

クレジットカードの利用明細に「モバイルSuica」と記載がある場合、過去の入金（チャージ）又は定期券・Suicaグリーン券の購入にあてられたものとなりますので、会員メニューサイトにて領収書と照合し確認ください。 上記により確認できない、又はモバイルSuicaのご利用が全くない場合、お客さまのクレジットカード... 詳細表示

払いもどし（退会）後の返金はいつ頃になりますか？

Suicaの払いもどし（退会）に伴うご返金は、お手続き時にご指定いただいたお客さまご本人名義の日本国内金融機関口座あての振込みにより行います。お手続きとお振込みの日程については、目安として以下の通りとなります。 【ご返金振込み日の目安】 1～15日にお手続き完了→→当月末日 16～末日にお手続き完了→→... 詳細表示

Apple Pay（ウォレット）に設定したクレジットカードで決済できません。

ウォレットに設定のクレジットカード等による決済ができない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示

Suicaアプリケーションで複数のSuicaに同じクレジットカードを登録できますか？

Suicaアプリケーションの同一アカウント内に設定した複数のSuicaに対し、同一クレジットカードを登録することは可能です。異なるApple IDにサインインした端末上のSuicaアプリケーションやAndroid版モバイルSuicaに登録したクレジットカードへは、重複して登録することができません。 詳細表示

Suica付ビューカードをiPhoneで取り込み、Apple Payに設定しても、Suicaとして利用できない。

Suica付ビューカード（ANAビュースイカカード、JALカードSuica、ビックカメラSuicaカード等）をApple PayのSuicaとして設定することはできません。取り込み操作後ウォレットに表示されたカードは、クレジットカードとしての設定となり、Suicaはカードに残ったままとなります。 iPhoneで... 詳細表示

オートチャージの設定を解除したい。

Suicaアプリケーションにて、以下の手順で解除できます。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面でオートチャージ設定を解除したいSuicaを選択 [チケット購入・Suica管理]をタップ [オートチャージ設定]をタップ オートチャージ設定画面で[利用しない]をタップ オートチ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届かない・分からない

3Dセキュアは、クレジットカードに設定されている本人認証手段です。 3Dセキュアによる認証の仕組みはご利用のクレジットカードにより異なりますのでご注意ください。また、3Dセキュアの認証方法について当社にお問合せいただいてもサポートはできかねますので、カード会社へお問合せください。 ワンタイムパスワードを入... 詳細表示

Suicaアプリケーションに登録しているクレジットカードを紛失しました。

クレジットカード会社に紛失の旨を連絡してください。クレジットカードの利用停止手続き後は、当該クレジットカードでの入金（チャージ）などはできなくなりますので、クレジットカード情報を別の有効なクレジットカードに変更してください。 ビュー・エクスプレス特約をご利用の場合、上記クレジットカードの変更に伴い、改めてビ... 詳細表示

Suicaアプリケーションにクレジットカードを登録したい。

以下の手順により登録いただけます。 登録可能なクレジットカードはこちら Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面でクレジットカードを登録したいSuicaを選択（Suicaを2枚以上設定の場合） [チケット購入・Suica管理]をタップ [登録クレジットカード情報変更]をタップ クレジットカ... 詳細表示