Suica ApplePay

デビットカードやプリペイドカードでの支払いに失敗したが、金額が引き落とされたままです。

Suicaへの入金（チャージ）や定期券・Suicaグリーン券の購入が成立していない場合、口座から引き落とし済みであれば後日返金されますのでご安心ください。 デビットカードやプリペイドカードでの決済の場合、入金（チャージ）や定期券・Suicaグリーン券の購入を試みた時点で、口座から当該金額... 詳細表示

Suicaアプリケーションの登録クレジットカードが期限切れ（更新）となりました。

クレジットカードが期限切れ（更新）となった場合、Suicaアプリケーションにてクレジットカード情報の変更が必要です。 更新されたクレジットカード情報の登録手順はこちら 詳細表示

Suica付ビューカードをiPhoneで取り込み、Apple Payに設定しても、Suicaとして利用できない。

Suica付ビューカード（ANAビュースイカカード、JALカードSuica、ビックカメラSuicaカード等）をApple PayのSuicaとして設定することはできません。取り込み操作後ウォレットに表示されたカードは、クレジットカードとしての設定となり、Suicaはカードに残ったままとなります。 iPh... 詳細表示

「クレジットカードの認証ができませんでした。再操作しても登録できない場合はApple Payまたは別のクレジットカードでの登録をお試しください。」のエラーメッセージが表示されました。

こちらのエラーメッセージが表示された場合は、ご登録希望のクレジットカードが３Dセキュア（2.0）に対応していない可能性があります。モバイルSuicaは3Dセキュア（2.0）に対応していないクレジットカードはご利用いただけません。 【クレジットカードの登録ができないケースについて】 　・当社... 詳細表示

クレジットカードの利用明細に、身に覚えのない「モバイルSuica」への支払いがあります。

クレジットカードの利用明細に「モバイルSuica」と記載がある場合、過去の入金（チャージ）又は定期券・Suicaグリーン券の購入にあてられたものとなりますので、会員メニューサイトにて領収書と照合し確認ください。 上記により確認できない、又はモバイルSuicaのご利用が全くない場合、お客さまのクレジッ... 詳細表示

「クレジットカードの認証に失敗しました。モバイルSuica会員情報にご登録いただいているクレジットカード会社にお問い合わせください。（2330）」と表示されました。

このエラーは、ご登録又は利用しようとするクレジットカードの発行会社により、使用不可と判断された場合に表示されます。お客さまご自身にて当該クレジットカード発行会社へお問合せください。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となるこ... 詳細表示

Suicaアプリケーションで複数のSuicaに同じクレジットカードを登録できますか？

Suicaアプリケーションの同一アカウント内に設定した複数のSuicaに対し、同一クレジットカードを登録することは可能です。異なるApple IDにサインインした端末上のSuicaアプリケーションやAndroid版モバイルSuicaに登録したクレジットカードへは、重複して登録することができません。 詳細表示

「入力されたクレジットカードでは設定できません。他のクレジットカードで設定してください。（MNICMSBE12016）」と表示されました。

このエラーは、Suicaアプリケーションに登録しようとしたクレジットカードが、既に他のモバイルSuica会員情報に登録されている場合に表示され、重複の登録はできませんので別のクレジットカードをご利用ください。 過去にご利用のアカウントが退会（払いもどし）しないまま残っている場合は、退会（払いもどし）... 詳細表示

「お客さまは、モバイルSuicaのクレジットカード情報が変更できない状態となっています。（5520）」と表示されます。

このエラーは、Suicaアプリケーションに登録のクレジットカード情報を頻繁に変更・削除等されたことをきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることもあ... 詳細表示

オートチャージの設定を解除したい。

Suicaアプリケーションにて、以下の手順で解除できます。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面でオートチャージ設定を解除したいSuicaを選択 [チケット購入・Suica管理]をタップ オートチャージ設定画面で[利用しない]をタップ オートチャージ設定画面で設定内容を確認... 詳細表示