Suica ApplePay

Suicaアプリケーションの登録クレジットカードが期限切れ（更新）となりました。

クレジットカードが期限切れ（更新）となった場合、Suicaアプリケーションにてクレジットカード情報の変更が必要です。 更新されたクレジットカード情報の登録手順はこちら 詳細表示

Apple Pay（ウォレット）に設定したクレジットカードで決済できません。

ウォレットに設定のクレジットカード等による決済ができない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示

Suica付ビューカードをiPhoneで取り込み、Apple Payに設定しても、Suicaとして利用できない。

Suica付ビューカード（ANAビュースイカカード、JALカードSuica、ビックカメラSuicaカード等）をApple PayのSuicaとして設定することはできません。取り込み操作後ウォレットに表示されたカードは、クレジットカードとしての設定となり、Suicaはカードに残ったままとなります。 iPhoneで... 詳細表示

クレジットカードの利用明細に、身に覚えのない「モバイルSuica」への支払いがあります。

クレジットカードの利用明細に「モバイルSuica」と記載がある場合、過去の入金（チャージ）又は定期券・Suicaグリーン券の購入にあてられたものとなりますので、会員メニューサイトにて領収書と照合し確認ください。 上記により確認できない、又はモバイルSuicaのご利用が全くない場合、お客さまのクレジットカード... 詳細表示

払いもどし（退会）後の返金はいつ頃になりますか？

Suicaの払いもどし（退会）に伴うご返金は、お手続き時にご指定いただいたお客さまご本人名義の日本国内金融機関口座あての振込みにより行います。お手続きとお振込みの日程については、目安として以下の通りとなります。 【ご返金振込み日の目安】 1～15日にお手続き完了→→当月末日 16～末日にお手続き完了→→... 詳細表示

「お客さまは、モバイルSuicaのクレジットカード情報が変更できない状態となっています。（5520）」と表示されます。

このエラーは、Suicaアプリケーションに登録のクレジットカード情報を頻繁に変更・削除等されたことをきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることもあ... 詳細表示

Suicaアプリケーションにクレジットカードを登録したい。

以下の手順により登録いただけます。 登録可能なクレジットカードはこちら Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面でクレジットカードを登録したいSuicaを選択（Suicaを2枚以上設定の場合） [チケット購入・Suica管理]をタップ [登録クレジットカード情報変更]をタップ クレジットカ... 詳細表示

「クレジットカードの認証に失敗しました。モバイルSuica会員情報にご登録いただいているクレジットカード会社にお問い合わせください。（2330）」と表示されました。

このエラーは、ご登録又は利用しようとするクレジットカードの発行会社により、使用不可と判断された場合に表示されます。お客さまご自身にて当該クレジットカード発行会社へお問合せください。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となるこ... 詳細表示

オートチャージの設定を解除したい。

Suicaアプリケーションにて、以下の手順で解除できます。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面でオートチャージ設定を解除したいSuicaを選択 [チケット購入・Suica管理]をタップ [オートチャージ設定]をタップ オートチャージ設定画面で[利用しない]をタップ オートチ... 詳細表示

「クレジットカードの認証ができませんでした。再操作しても登録できない場合はApple Payまたは別のクレジットカードでの登録をお試しください。」のエラーメッセージが表示されました。

こちらのエラーメッセージが表示された場合は、ご登録希望のクレジットカードが３Dセキュア（2.0）に対応していない可能性があります。モバイルSuicaは3Dセキュア（2.0）に対応していないクレジットカードはご利用いただけません。 【クレジットカードの登録ができないケースについて】 　・当社... 詳細表示