Suica ApplePay

Apple PayのSuica/ウォレットアプリ/Apple Watchなどに関する問合せサポートを受けたい。

Apple PayのSuica（ウォレットアプリ）に関しては、Apple Careサービス＆サポートラインにてお問合せやサポートを承ります。 端末（iPhone・Apple Watch）及びiOS・watchOSに関すること Apple Pay／iCloud／Apple ID／Touch ID・Fac... 詳細表示

エクスプレスカード設定について知りたい。

エクスプレスカード設定は、Apple PayのSuicaで交通利用をする際にTouch ID／Face IDの認証を不要とする設定です。ただし、ショッピングでのご利用ではエクスプレスカード設定をしていても、Touch ID／Face IDが必要な場合があります。 エクスプレスカードに設定できるSuica... 詳細表示

Apple PayのSuica利用に必要な通信環境は？

現金チャージ、Suicaに入金（チャージ）されたSF（電子マネー）や、購入済みの定期券・グリーン券の使用については、端末に電源が入っていれば、通信圏外でもご利用いただけます。 【通信環境が必要なサービス】 上記以外のサービス（アプリでのSuicaへの入金や定期券・グリーン券の購入等）をご利用の場合は、安定... 詳細表示

Apple PayのSuicaを使い始めるには何が必要か知りたい。

Apple PayのSuicaをご利用いただく場合は、以下をご準備ください。 Apple Payについてはこちら Suica対応のiPhone又はApple Watch 本人名義のクレジットカード※ ※Apple Pay（ウォレット）にクレジットカードの設定が必要です。「ビュー法人... 詳細表示

Touch ID／Face IDとは？

Touch ID／Face IDとは、iPhoneの生体認証機能です。Suicaアプリケーションへのログインは、Touch ID／Face IDを推奨しており、特に設定変更しない限りTouch ID／Face IDによるアプリ操作が可能です。端末の購入や変更・交換時は、下記設定をお済ませのうえ、Suicaアプリケ... 詳細表示

iPhoneとApple Watchのペアリングについて知りたい。

iPhoneとApple WatchをBluetooth接続する操作をペアリングといい、Apple PayのSuicaをApple Watchで利用する場合は必須となります。Suicaを設定しご利用中にペアリングを解除した場合、Apple Watchに設定したSuicaは端末（Wallet）から削除され、サーバに... 詳細表示

ウォレットとは？

Apple PayのSuicaを設定するために必要なアプリで、iPhone／Apple Watchそれぞれに基本設定されています。 https://support.apple.com/ja-jp/HT204003 普段のご利用では起動しないアプリですが、以下の操作を行う場合に必要となります。 ... 詳細表示

ヘルプモードについて知りたい。

端末や通信の不具合によりSuicaのSF（電子マネー）残額が正しく表示されない場合や、読み取り機で未反応／誤反応等のエラーが発生した際に設定するiPhone／Apple Watchの応急処置機能です。設定手順は以下の通りです。設定ができない場合やiOSのバージョン等により以下手順と操作が異なる場合はAppleサポ... 詳細表示

メインカードについて知りたい。

メインカードは、Walletを起動した際一番手前に表示されるカードです。読み取り機器によってはエクスプレスカード設定よりも優先して反応するため、この場合はTouch ID／Face IDによる認証が必要となります。Suicaをショッピング等でも優先して使用される場合は、エクスプレスカード設定したSuicaを「メイ... 詳細表示

モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線に乗車したい

モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線にご乗車される場合は、あらかじめご利用設定が必要です。 新幹線のご乗車方法により設定方法が異なりますのでご注意ください。 ①　チケットレスサービスのご予約と紐づけてご利用 主なサービス：えきねっと（新幹線eチケットサービス）、エク... 詳細表示