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『 Suicaの利用方法(交通・ショッピング) 』 内のFAQ

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  • 駅でもサポートを受けられますか?

    モバイルSuicaの会員情報は(JR東日本エリア内であっても)駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもできかねます。セキュリティ上の取り扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします。... 詳細表示

    • No:4531
    • 公開日時:2020/05/18 11:08
    • 更新日時:2025/03/04 18:41
  • 複数人で同時に使えますか?

    Walletに複数のSuicaが設定されていても、複数人で同時に交通利用することはできません。 詳細表示

    • No:1521
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/25 14:59
  • SuicaのSF(電子マネー)を別のSuicaに移動できますか?

    SF(電子マネー)を別のSuicaに移すことはできません。不要なSuicaや誤って発行したSuicaを消去したい場合、SF(電子マネー)残額の払いもどしを受けられます。ただし、所定の手数料(1枚220円)がかかりますので、残額を使い切ってから払いもどし操作いただくことをおすすめします。 詳細表示

    • No:1517
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2025/03/04 21:36
  • みどりの窓口や自動券売機での支払いに、Apple PayのSuicaを使いたい。

    みどりの窓口や券売機等でのお支払いには利用できません。 詳細表示

    • No:1519
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/25 15:41
  • 「タッチでエキナカ」の利用はできますか?

    Apple PayのSuicaは、送迎やエキナカ利用等のため改札内に入場するための「入場券」としても利用いただけます。 「タッチでエキナカ」に関するご案内はこちら 詳細表示

    • No:5113
    • 公開日時:2021/03/13 00:00

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