「Suica web APIエラー6」と表示され、入金(チャージ)ができません。
Suicaアプリケーションで入金(チャージ)操作を行う際、前回のアプリ起動や操作から時間が経過している場合に発生します。一度Suicaアプリケーションを終了し、再起動(ログイン)してください。 詳細表示
「このJRE IDはすでに別のモバイルSuicaと連携されているため、使用できません。JRE IDを変更して再度お試しください。(JI12・JI15・JP12・JP15)」のエラーが表示されました。
ログインに使用したJRE IDに別のモバイルSuicaが連携されている可能性があります。 1つのJRE IDに連携できるモバイルSuicaアカウントは1つのみです。 機種変更により別の端末からSuicaを移行する場合の手順はこちら ※モバイルSuicaと連携されているJRE IDを変更することはできませ... 詳細表示
「現在、このSuicaはご利用になれません。(C104)」と表示されています。
既に払いもどしが完了したSuicaですので、以下の手順によりウォレットから削除してください。 Suicaの削除方法はこちら 詳細表示
「Suica発行エラー Suicaの発行処理が失敗しました。(C005)」と表示されます。
SuicaアプリケーションにてSuicaの新規発行時、以下いずれかの場合にこのエラーが発生します。 【利用条件画面で「同意しない」を選択した場合】 Suicaアプリケーションを再起動し新規発行をやり直してください。その際、利用条件画面で「同意する」を選択してください。 【Suicaの発行数がシステム... 詳細表示
「Apple Payに接続できませんでした。インターネットに接続していることをご確認ください。」と表示されます。
入金(チャージ)や定期券・グリーン券の購入を行った際、通信不具合により操作が完了しなかった場合に表示されます。安定した通信環境にて、再度操作を行ってください。問題が解消しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 Apple PayのSuicaを利用するための通信環境についてはこちら 詳細表示
「Suicaの発行処理がキャンセルされました。アプリを再起動します。(C007)」と表示されます。
SuicaをApple Pay(Wallet)に設定する操作が、以下いずれかの理由で完了できない場合に表示されます。なお、同一Apple IDでサインインした他の端末でSuicaを設定済みの場合も、同じエラーが発生します。この場合、別のApple IDでサインインするか、既にSuicaを設定している端末でSuic... 詳細表示
「クレジットカードの認証ができませんでした。再操作しても登録できない場合はApple Payまたは別のクレジットカードでの登録をお試しください。」のエラーメッセージが表示されました。
こちらのエラーメッセージが表示された場合は、ご登録希望のクレジットカードが3Dセキュア(2.0)に対応していない可能性があります。モバイルSuicaは3Dセキュア(2.0)に対応していないクレジットカードはご利用いただけません。 【クレジットカードの登録ができないケースについて】 ・当社... 詳細表示
Suicaアプリケーションの定期券や会員情報に誤った日付が表示されています。
下記リンクをご参照の上、端末の表示設定を調整ください。 設定アプリを起動 [一般]→[言語と地域]→[暦法]をタップ 西暦[グレゴリオ暦]に設定 詳細表示
「入力されたクレジットカードでは設定できません。他のクレジットカードで設定してください。(MNICMSBE12016)」と表示されました。
このエラーは、Suicaアプリケーションに登録しようとしたクレジットカードが、既に他のモバイルSuica会員情報に登録されている場合に表示され、重複の登録はできませんので別のクレジットカードをご利用ください。 過去にご利用のアカウントが退会(払いもどし)しないまま残っている場合は、退会(払いもどし)をお済ま... 詳細表示
「クレジットカードの認証に失敗しました。モバイルSuica会員情報にご登録いただいているクレジットカード会社にお問い合わせください。(2330)」と表示されました。
このエラーは、ご登録又は利用しようとするクレジットカードの発行会社により、使用不可と判断された場合に表示されます。お客さまご自身にて当該クレジットカード発行会社へお問合せください。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となるこ... 詳細表示
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