「クレジットカードの登録には「本人認証(3Dセキュア)」が必要です。再操作しても登録できない場合は「3Dセキュアのエラーによりカード登録できない」旨を当該クレジットカード発行会社へお申し出くださ...
Suicaアプリケーションにクレジットカードを登録する場合、またはワンタイムクレカ決済を行う場合は、クレジットカード発行会社の提供する本人認証サービス(3Dセキュア)への登録及び設定したパスワードの入力が必要です。原則として、本人認証サービスへの登録が済んでいないクレジットカードのご利用はできません。 3D... 詳細表示
「現在、このSuicaはご利用になれません。(C104)」と表示されています。
既に払いもどしが完了したSuicaですので、以下の手順によりウォレットから削除してください。 Suicaの削除方法はこちら 詳細表示
「クレジットカードの認証ができませんでした。再操作しても登録できない場合はApple Payまたは別のクレジットカードでの登録をお試しください。」のエラーメッセージが表示されました。
こちらのエラーメッセージが表示された場合は、ご登録希望のクレジットカードが3Dセキュア(2.0)に対応していない可能性があります。モバイルSuicaは3Dセキュア(2.0)に対応していないクレジットカードはご利用いただけません。 【クレジットカードの登録ができないケースについて】 ・当社... 詳細表示
「Apple Payに接続できませんでした。インターネットに接続していることをご確認ください。」と表示されます。
入金(チャージ)や定期券・グリーン券の購入を行った際、通信不具合により操作が完了しなかった場合に表示されます。安定した通信環境にて、再度操作を行ってください。問題が解消しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 Apple PayのSuicaを利用するための通信環境についてはこちら 詳細表示
「カードを追加できません この種類の交通系カードはサポートされていません。」と表示されます。
iPhoneで取り込みできないSuicaカードです。IC企画乗車券の有効期限が切れている場合も取り込めませんので、JR東日本の駅(みどりの窓口)でIC企画乗車券の情報取消をお済ませの上、操作をお試しください。 iPhoneで取り込み可能なSuicaカードについてはこちら 詳細表示
「クレジットカードの認証に失敗しました。モバイルSuica会員情報にご登録いただいているクレジットカード会社にお問い合わせください。(2330)」と表示されました。
このエラーは、ご登録又は利用しようとするクレジットカードの発行会社により、使用不可と判断された場合に表示されます。お客さまご自身にて当該クレジットカード発行会社へお問合せください。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となるこ... 詳細表示
「お客さまの携帯情報端末はチャージをご利用になれない状態となっております。(2530)」と表示されました。
このエラーは、過去数回の入金(チャージ)及びアプリ操作をきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることもありますが、その場合はモバイルSuicaサポー... 詳細表示
「入力されたクレジットカードでは設定できません。他のクレジットカードで設定してください。(MNICMSBE12016)」と表示されました。
このエラーは、Suicaアプリケーションに登録しようとしたクレジットカードが、既に他のモバイルSuica会員情報に登録されている場合に表示され、重複の登録はできませんので別のクレジットカードをご利用ください。 過去にご利用のアカウントが退会(払いもどし)しないまま残っている場合は、退会(払いもどし)をお済ま... 詳細表示
SuicaをApple Pay(ウォレット)に設定する操作が、以下いずれかの理由で完了できない場合に表示されます。下記をご確認の上、再度お試しください。 それでも解決しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【端末にウォレットアプリがインストールされていない場合】 Apple P... 詳細表示
このSuicaはセキュリティロックにより、一時的にログインできない状態になっています。しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。(MNIKALGE00029)と表示されました。
しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。 ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかりますが、パスワード複数回間違いによるロックの場合、しばらく時間を置くことで自動的にロックが解除されます。お客さまによるロック解除のお手続... 詳細表示
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