エラーコードH002が表示され、規約に同意できません。(アプリにログインできません。)
このエラーが繰り返し表示され規約への同意(Suicaアプリケーションへのログイン)ができない場合は、Suicaアプリケーションを最新版に更新いただきますようお願いいたします。 症状が解決しない場合は、下記の操作もあわせてお試しください。 iOSを最新版に更新する 一度端末に設定されたすべてのSuicaを... 詳細表示
「ログイン認証エラー(JI13・JP13)モバイルSuicaのアカウントとJRE IDとの連携状態をお確かめください。」のエラーが表示されました。
このエラーが発生する場合は、リンク先のフローチャートにて詳細をご確認ください。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/7102?site_domain=default 詳細表示
「iPhoneがインターネットに接続していません。安定した通信環境でアプリを起動してください。」・「通信エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ、再度実行してください。」(エラーコードN00...
通信が不安定もしくは遮断されている場合に表示されます。一度Suicaアプリケーションを終了し、安定した通信環境下で、再起動すると解消します。解消しない場合は、以下の原因が考えられます。確認のうえ、ご対応ください。 【Suicaアプリケーションのアップデートが未実施の状... 詳細表示
デフォルトのブラウザをChrome,EdgeなどSafari以外のブラウザに設定している場合に、外部へのリンクをタップすると「引数エラー」「引数範囲エラー」と表示されます。このエラーは、デフォルトのブラウザを「Safari」に設定いただくことで解消致します。 ●主なエラー発生場面 ・「定期券・チケット購入... 詳細表示
「teppayでは一定期間にご利用いただける上限額を設けております。(K004)」と表示されました。
teppayの利用上限に達した場合に表示されます。 teppayでは、お客さまのご利用状況によりお支払いに上限を設けております。 詳細につきましては teppayのFAQ をご確認ください。 https://faq.teppay.jp/faq/show/150? 詳細表示
SuicaをApple Pay(ウォレット)に設定する操作が、以下いずれかの理由で完了できない場合に表示されます。下記をご確認の上、再度お試しください。 それでも解決しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【モバイルSuicaを退会し、再入会する場合】 再入会は退会の翌日7時以... 詳細表示
「カードを追加できません この種類の交通系カードはサポートされていません。」と表示されます。
iPhoneで取り込みできないSuicaカードです。IC企画乗車券の有効期限が切れている場合も取り込めませんので、JR東日本の駅(みどりの窓口)でIC企画乗車券の情報取消をお済ませの上、操作をお試しください。 iPhoneで取り込み可能なSuicaカードについてはこちら 詳細表示
「このSuicaは払戻し済みです。ウォレットから削除操作をしてください(C107)」と表示されています。
既に払いもどしが完了したSuicaですので、ウォレットから削除してください。 Suicaの削除方法はこちら 詳細表示
「このSuicaは再発行登録済みです。Walletから削除操作をしてください(C106)」と表示されている。
再発行登録前のSuica情報がウォレットに残っていますので、この状態では再発行されたSuicaを端末に再設定できません。当該Suicaを一旦削除の上、再発行されたSuicaを再設定してください。改札入場状態の場合、ウォレット上のSuicaには「移動中」と表示されSuicaの削除操作ができません。 操作がうま... 詳細表示
「クレジットカードの登録には「本人認証(3Dセキュア)」が必要です。3Dセキュアは、カード会社により仕組みが異なりますので、ご不明な場合はご契約のカード会社にてサポートをお受けください。」と表示...
Suicaアプリケーションにクレジットカードを登録する場合、またはワンタイムクレカ決済を行う場合は、本人認証(3Dセキュア2.0)が必要となります。 下記リンクをご参照の上、当該クレジットカード発行会社のウェブサイト等にてパスワードの設定等をお済ませの上、再度操作をお試しください。 https://apfaq... 詳細表示
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