Suica ApplePay

「お客さまは、モバイルSuicaのクレジットカード情報が変更できない状態となっています。（5520）」と表示されます。

このエラーは、Suicaアプリケーションに登録のクレジットカード情報を頻繁に変更・削除等されたことをきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることもあ... 詳細表示

「クレジットカードの認証処理でエラーが発生しました。お手数ですが、時間をおいてもう一度メニューから操作してください。（2380）」と表示される。

このエラーは、Suicaアプリケーションに登録したクレジットカードで決済を行った際、クレジットカード会社側のシステムがメンテナンス中だったり、何らかの異常が生じている場合に表示されます。 お手数ですが、時間を置いて再度操作をお試しください。 時間を置いても繰返し同じエラーが表示される場合は、クレジ... 詳細表示

「現在、このSuicaはご利用になれません。（C104）」と表示されています。

既に払いもどしが完了したSuicaですので、以下の手順によりウォレットから削除してください。 Suicaの削除方法はこちら 詳細表示

「Suica web APIエラー6」と表示され、入金（チャージ）ができません。

Suicaアプリケーションで入金（チャージ）操作を行う際、前回のアプリ起動や操作から時間が経過している場合に発生します。一度Suicaアプリケーションを終了し、再起動（ログイン）してください。 詳細表示

このSuicaはセキュリティロックにより、一時的にログインできない状態になっています。しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。（MNIKALGE00029）と表示されました。

しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。 ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかりますが、パスワード複数回間違いによるロックの場合、しばらく時間を置くことで自動的にロックが解除されます。お客さまによるロック解除... 詳細表示

「Suica発行エラー Suicaの発行処理が失敗しました。（C005）」と表示されます。

SuicaアプリケーションにてSuicaの新規発行時、利用条件画面で「同意しない」を選択した場合に表示されます。Suicaアプリケーションを再起動し新規発行をやり直してください。その際、利用条件画面で「同意する」を選択してください。 なお、同一Apple IDでサインインした他の端末でSuica... 詳細表示

「クレジットカードの登録には「本人認証（3Dセキュア）」が必要です。3Dセキュアは、カード会社により仕組みが異なりますので、ご不明な場合はご契約のカード会社にてサポートをお受けください。」と表示...

Suicaアプリケーションにクレジットカードを登録する際には、本人認証が必要となりますので、下記リンクをご参照の上、当該クレジットカード発行会社のウェブサイト等にてパスワードの設定等をお済ませの上、再度操作をお試しください。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/52... 詳細表示

「Apple Payに接続できませんでした。インターネットに接続していることをご確認ください。」と表示されます。

入金（チャージ）や定期券・グリーン券の購入を行った際、通信不具合により操作が完了しなかった場合に表示されます。安定した通信環境にて、再度操作を行ってください。問題が解消しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 Apple PayのSuicaを利用するための通信環境についてはこ... 詳細表示

「認証に失敗しました。モバイルSuicaの登録情報とクレジットカード情報に一致しない項目があります。（5689）」と表示されている。

Suicaアプリケーションに登録しようとしたクレジットカードが、以下いずれかの理由で登録できない場合に表示されます。 【Suicaアプリケーションの会員情報とクレジットカード情報に不一致がある場合】 Suicaアプリケーションの会員情報と完全に一致するクレジットカードをご登録ください。 ... 詳細表示

「このSuicaは払戻し済みです。Walletから削除操作をしてください（C107）」と表示されています。

既に払いもどしが完了したSuicaですので、Walletから削除してください。 Suicaの削除方法はこちら 詳細表示