Suica ApplePay

「クレジットカードが登録されていません。」と表示されています。

【Suicaの新規発行の場合】 Apple Pay（ウォレット）※に決済可能なクレジットカードの登録がない場合に表示されますので、有効なクレジットカードを登録してください。 【Suicaへの入金（チャージ）の場合】 Suicaアプリケーション又はApple Pay（ウォレット）※に決済可能なクレジッ... 詳細表示

「現在、端末からSuicaの情報を削除中のため、しばらくお待ちください（C105）」と表示されます。

端末の不具合や通信が不安定な場合に表示されますので、一旦Suicaを削除（サーバ退避）の上、端末への再設定をお試しください。 Suicaの削除手順はこちら Suicaの再設定手順はこちら エラーが解消しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示

「現在、このSuicaはご利用になれません。（C103）」と表示されます。

Suicaを設定した端末が「紛失モード」になっているか、セキュリティロック中のため、Apple Payを利用できない状態です。 Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示

「お使いのカードはアクティベート中です。」と表示されます。

SuicaをApple Payに設定する最終段階で表示される場合があります。通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ処理が完了しますが、15分以上経過した場合は、以下の手順をお試しください。 下記全てをお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、端末不具合の可能性もありますので、Apple Careにて... 詳細表示

「チャージの利用限度額を超過している(2320)」の旨のエラーメッセージが表示される。

モバイルSuicaではクレジットカードでのチャージについて、セキュリティ上の観点から当社独自の利用限度額を設定しており、このエラーは左側のチャージボタン（Suicaアプリに登録したクレジットカードでの決済）にて利用上限を超える場合に表示されます。 【エラー発生時の入金（チャージ）方法】 当該エラーが表... 詳細表示

「エラーが発生しました。（1370）」と表示され、入金（チャージ）やチケット購入ができません。

この事象は端末通信起因により発生することが多く、Apple Watch上のSuicaへの操作時に目立ちます。以下の順序にてご確認・お試しの上、エラーが解消されない場合は、数日待って再度お試しください（ほとんどの場合、下記設定の修正により解消します）。 iOS／watchOSを最新版に更新アップデート（必須） ... 詳細表示

「ユーザー認証に失敗しました。メールアドレスおよびSuicaパスワードをご確認の上、入力しなおしてください。（1130）」と表示されている。

機種変更時、新端末でSuicaアプリケーションにログインする際、メールアドレスまたはSuicaパスワードに誤りがあった場合に表示されます。この場合、旧端末で使用していたメールアドレスとSuicaパスワードを正しく入力のうえ、再度ログインをお試しください。 詳細表示

モバイルSuicaに登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されています。

同一メールアドレスを複数のモバイルSuicaアカウント（Andorid端末／iOS端末）に設定することができません。このメッセージが表示された場合、以下の原因が考えられます。 以前利用していたApple PayのSuica又はモバイルSuicaの退会手続きが、前日までに完了していない。 別の端末（アカウント）... 詳細表示

「カードが追加されませんでした。詳しくはカード会社にお問合せください。」と表示されます。

端末の設定誤りや不具合により、SuicaをApple Payに設定できない場合に表示され、以下の原因が考えられます。 【Apple Payの一時的なロック】 iPhoneでのSuicaカード取り込み操作時に、未完了が複数回発生すると、一時的なロックがかかります。端末及びApple Payの設定を確認の上、... 詳細表示

「チャージをご利用できない状態です。」と表示されます。

セキュリティの観点により、お客さまのSuicaには一時的な利用制限がかけられている可能性があります（制限を行う条件や内容については、ご案内いたしかねます）。 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても解消しない時は、会員専用「不具合・トラブル申告フォーム」にてお問合せください。弊社にて状況を調査・診断し... 詳細表示