『 フローチャート 』 内のFAQ
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ログインできない（パスワードがわからない、ロックがかかっている）
お客さまの状況に応じたご案内をいたします。 Suicaをご利用の端末をお選びください。 詳細表示
- No：5331
- 公開日時：2021/10/01 11:31
- 更新日時：2021/10/01 12:45
- ウィザードFAQ
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iPhone/Apple Watchをご利用のお客さま向けサポート
【iPhone/Apple Watchをご利用のお客さま】 お客さまが調べたいサービス、お手続きをお選びください。 詳細表示
- No：5487
- 公開日時：2022/02/09 10:49
- ウィザードFAQ
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質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまが希望される区間・経路の「定期券」をモバイルSuica／Apple PayのSuicaで購入可能か、可能な場合はそのお手続き方法をご案内いたします。 ご希望の区間・経路にJR東日本路線（Suicaエリア内）の利用は含まれますか？ ※私鉄のみご利用の場合... 詳細表示
- No：3813
- 公開日時：2019/06/21 20:38
- ウィザードFAQ
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ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 端末の紛失・盗難時はSuicaの情報を当該の端末から一旦サーバに退避させ、新たな端末でSuica情報を復元できるようにする手続きを行ってください。 ★旧端末がサービス終了機種の場合（※1）... 詳細表示
- No：3024
- 公開日時：2018/11/05 14:39
- ウィザードFAQ
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端末を変更・交換する時のお手続き（機種変更/故障交換/退会・払いもどし）
機種変更（故障交換）を行う前後の端末の種類をお選びください。 ※旧端末がサービス終了機種の場合 端末の変更・交換手続きを承ることができません。退会・払いもどしの手続きをお願いします。 詳細表示
- No：3025
- 公開日時：2018/11/05 14:39
- ウィザードFAQ
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【Androidスマートフォンをご利用のお客さま】 お客さまが調べたいサービス、お手続きをお選びください。 詳細表示
- No：5488
- 公開日時：2022/02/09 10:50
- ウィザードFAQ
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ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 ご希望のお手続きをお選びください。 詳細表示
- No：3020
- 公開日時：2018/11/05 14:39
- ウィザードFAQ
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定期券の区間・経路変更に関して、以下のご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、ご希望に応じたお手続きや操作方法をご案内します。 詳細表示
- No：4358
- 公開日時：2020/03/18 00:00
- ウィザードFAQ
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Suicaをご利用の端末を選択してください。 詳細表示
- No：5279
- 公開日時：2021/06/29 15:48
- 更新日時：2022/10/07 17:49
- ウィザードFAQ
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Suicaをご利用の端末を選択してください。 詳細表示
- No：5278
- 公開日時：2021/06/29 15:38
- ウィザードFAQ
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