Suica ApplePay

タクシー車内に忘れ物をした。Suicaで支払ったので会社を調べてほしい。

Suicaの決済記録からご利用のタクシー会社や車両をお調べすることはできません。タクシーご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1465 詳細表示

ヘルプモードについて知りたい。

端末や通信の不具合によりSuicaのSF（電子マネー）残額が正しく表示されない場合や、読み取り機で未反応／誤反応等のエラーが発生した際に設定するiPhone／Apple Watchの応急処置機能です。設定手順は以下の通りです。設定ができない場合やiOSのバージョン等により以下手順と操作が異なる場合はAppleサポ... 詳細表示

メインカードについて知りたい。

メインカードは、Walletを起動した際一番手前に表示されるカードです。読み取り機器によってはエクスプレスカード設定よりも優先して反応するため、この場合はTouch ID／Face IDによる認証が必要となります。Suicaをショッピング等でも優先して使用される場合は、エクスプレスカード設定したSuicaを「メイ... 詳細表示

Apple WatchでSuicaを使えますか？

Suica対応のApple Watchであれば、iPhoneとのペアリングによりSuicaをご利用いただけます。Apple Watchに設定したSuicaは、ペアリングしたiPhoneが近くにない時もご利用いただけます。また、以下の機能はApple Watchの操作でご利用いただけます。 　※Apple W... 詳細表示

タッチでGo!新幹線が利用できません。

タッチでGo!新幹線の利用には利用開始登録が必要です。それでもご利用になれない場合は、以下の原因が考えられます。 SF（電子マネー）残高が1,000円以下→入金（チャージ）を行って下さい。 端末の変更・交換や再発行登録（利用停止手続き）を行った→再度利用開始登録をしてください。 エクスプレスカード設... 詳細表示

Suicaを使って利用しているサービスの精算ができません。

サービスの利用途中でSuicaを削除や再発行登録（利用停止手続き）したり、端末間で移動させた場合、Suica ID番号が変更されます。お客さまご自身でサービス提供会社や施設に事情をお話しのうえ、必要なお手続き（Suica ID番号の再登録等）をお済ませください。 これにより発生した費用などはお客さま... 詳細表示

SuicaのSF（電子マネー）を別のSuicaに移動できますか？

SF（電子マネー）を別のSuicaに移すことはできません。不要なSuicaや誤って発行したSuicaを消去したい場合、SF（電子マネー）残額の払いもどしを受けられます。ただし、所定の手数料（1枚220円）がかかりますので、残額を使い切ってから払いもどし操作いただくことをおすすめします。 詳細表示

Mizuho SuicaのSF（電子マネー）残高が、みずほWalletアプリの表示と異なります。

端末又はOSの不具合により、SF（電子マネー）残高が正しく表示されない場合があります。なお、操作が正常に完了しない状態で、入金（チャージ）を繰り返すと、操作した回数分の入金（チャージ）額が反映されますので、先に以下の手順をお試しください。 【端末をヘルプモードに設定】 ヘルプモードの設定は... 詳細表示

Mizuho SuicaとApple PayのSuicaの違いを知りたい。

Mizuho Suicaは、みずほ銀行に預金口座をお持ちで、当該口座からSuicaへ入金（チャージ）したいお客さま向けのサービス「みずほWallet」アプリにて発行するSuicaのことです。発行されたMizuho SuicaはWalletにも表示されますが、Suicaアプリケーションには表示されません。 Miz... 詳細表示

Mizuho SuicaにSF（電子マネー）残高があるのに使えません。

当該Suicaをエクスプレスカード設定することで、Touch ID／Face IDによる認証なしでSuicaをご利用いただけるようになります。 エクスプレスカードに設定する方法はこちら 上記お試しいただいてもSuicaが反応しない場合、Apple Careにてサポートをお受けください。 ... 詳細表示