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『 Mizuho Suica 』 内のFAQ

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  • 誤って入金(チャージ)してしまったので、操作を取り消したい。

    入金(チャージ)の操作は取り消すことができません。端末の不具合や通信不良等により、何度も入金(チャージ)の操作を行った場合、後に当該回数分の処理が完了し、ご希望よりも多くの金額が入金(チャージ)される可能性もあります。このような場合でも、操作の取消はできかねます。 不要なSuicaの払いもどしについてはこちら 詳細表示

    • No:1504
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/02/02 15:26

  • Suicaアプリケーションにて「Suicaがありません」と表示されました。

    Suicaが端末から消えてしまった場合、Suicaの再設定をすることで再び利用することができます。 異なるApple IDでサインインした端末にはSuicaを再設定できません。 Suicaを端末に再設定できない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。  ※端末変更等によるSuicaの移行を... 詳細表示

    • No:1512
    • 公開日時:2023/02/01 00:00
    • 更新日時:2025/03/04 21:38

  • 削除(サーバ退避)/再発行されたSuicaを端末に再設定したい。

    ウォレットからの削除によりサーバ退避されたApple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインされたiOS/watchOS端末(Suica対応機種)へ再設定できます。操作がうまくいかない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【再設定操作の前にご確認いただくこと】 再... 詳細表示

    • No:1411
    • 公開日時:2023/02/01 00:00
    • 更新日時:2025/03/04 22:13

  • Apple PayのSuica/ウォレットアプリ/Apple Watchなどに関する問合せサポートを受けたい。

    Apple PayのSuica(ウォレットアプリ)に関しては、Apple Careサービス&サポートラインにてお問合せやサポートを承ります。 端末(iPhone・Apple Watch)及びiOS・watchOSに関すること Apple Pay/iCloud/Apple ID/Touch ID・Face ID... 詳細表示

    • No:1574
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2025/03/04 19:53

  • 【端末の変更・交換】 iOS/watchOS端末から、別のiOS/watchOS端末へ。

    Apple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインした別のiOS/watchOS端末(Suica対応機種)に移行できます。この操作において、ご不明な点やお困りの場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】  ・新旧端末が... 詳細表示

    • No:1537
    • 公開日時:2023/02/01 00:00
    • 更新日時:2025/03/04 21:19

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