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『 Mizuho Suica 』 内のFAQ

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  • Suicaアプリケーションにて「Suicaがありません」と表示されました。

    Suicaが端末から消えてしまった場合、Suicaの再設定をすることで再び利用することができます。 異なるApple IDでサインインした端末にはSuicaを再設定できません。 Suicaを端末に再設定できない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 　※端末変更等によ... 詳細表示

    • No：1512
    • 公開日時：2023/02/01 00:00
    • 更新日時：2023/08/22 17:35

  • iPhone端末のSuicaが駅改札機や店舗レジで反応しない。

    モバイルSuicaのご利用にあたり、Suicaを利用可能な設定にしていただく必要がありますので、以下ご確認と調整を行ってください。 【確認項目①】 　iPhone端末のウォレットアプリにて、Suicaを「エクスプレスカード」に設定しているか。 ※設定されていない場合、Suicaをご利用の都度Touch ... 詳細表示

    • No：1525
    • 公開日時：2019/06/05 09:00
    • 更新日時：2024/10/07 19:33

  • 削除（サーバ退避）／再発行されたSuicaを端末に再設定したい。

    ウォレットからの削除によりサーバ退避されたApple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインされたiOS／watchOS端末（Suica対応機種）へ再設定できます。操作がうまくいかない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【再設定操作の前にご... 詳細表示

    • No：1411
    • 公開日時：2023/02/01 00:00
    • 更新日時：2023/06/14 16:37

  • Apple PayのSuica/ウォレットアプリ/Apple Watchなどに関する問合せサポートを受けたい。

    Apple PayのSuica（ウォレットアプリ）に関しては、Apple Careサービス＆サポートラインにてお問合せやサポートを承ります。 端末（iPhone・Apple Watch）及びiOS・watchOSに関すること Apple Pay／iCloud／Apple ID／Touch ID・Fac... 詳細表示

    • No：1574
    • 公開日時：2017/10/12 10:00
    • 更新日時：2023/12/13 09:26

  • 【端末の変更・交換】 iOS／watchOS端末から、別のiOS／watchOS端末へ。

    Apple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインした別のiOS／watchOS端末（Suica対応機種）に移行できます。この操作において、ご不明な点やお困りの場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 　... 詳細表示

    • No：1537
    • 公開日時：2023/02/01 00:00
    • 更新日時：2023/09/13 18:15

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