Suica ApplePay

Apple PayのSuica/Walletアプリ/Apple Watchなどに関する問合せサポートを受けたい。

Apple PayのSuica（Walletアプリ）に関しては、Apple Careサービス＆サポートラインにてお問合せやサポートを承ります。 端末（iPhone・Apple Watch）及びiOS・watchOSに関すること Apple Pay／iCloud／Apple ID／Touch ID・Fa... 詳細表示

【端末の変更・交換】 iOS／watchOS端末から、別のiOS／watchOS端末へ。

Apple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインした別のiOS／watchOS端末（Suica対応機種）に移行できます。この操作において、ご不明な点やお困りの場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 ... 詳細表示

削除（サーバ退避）／再発行されたSuicaを端末に再設定したい。

ウォレットからの削除によりサーバ退避されたApple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインされたiOS／watchOS端末（Suica対応機種）へ再設定できます。操作がうまくいかない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【再設定操作の前にご... 詳細表示

改札機やレジでSuicaが反応しない。

改札機やレジでSuicaが反応しない場合で、モバイルSuicaアプリ上でSuicaが確認できない（消えている）場合はコチラをご確認ください。 モバイルSuicaのご利用時にアプリの起動やログインは必要ありませんが、Suicaを利用可能な設定にしていただく必要がありますので、以下ご確認と調... 詳細表示

端末（ウォレット／Suicaアプリケーション）から、Suicaが消えました。

Suicaが端末から意図せず消えてしまっても、ほとんどの場合（よくあるケース参照）サーバ退避されていますので、Suicaを端末に再設定し再び利用することができます。ただし、異なるApple IDでサインインした端末には、Suicaを再設定することができません。 【よくある... 詳細表示

SuicaをiPhoneからApple Watchに移動したい。

SuicaをiPhoneからApple Watchに移動させる手順は、以下の通りです。必ず通信の安定した場所で行ってください。なお、1枚のSuicaをiPhoneとApple Watch両方で（同期させ）使用することはできません。また、Suicaの移動によりSuica ID番号が変わる可能性があります。 ... 詳細表示

誤って入金（チャージ）してしまったので、操作を取り消したい。

入金（チャージ）の操作は取り消すことができません。端末の不具合や通信不良等により、何度も入金（チャージ）の操作を行った場合、後に当該回数分の処理が完了し、ご希望よりも多くの金額が入金（チャージ）される可能性もあります。このような場合でも、操作の取消はできかねます。 不要なSuicaの払いもどしについてはこちら 詳細表示

SuicaをApple WatchからiPhoneに移動したい。

SuicaをApple WatchからiPhoneに移動させる手順は、以下の通りです。必ず通信の安定した場所で行ってください。なお、1枚のSuicaをiPhoneとApple Watch両方で（同期させ）使用することはできません。また、Suicaの端末間移動によりSuica ID番号が変わる可能性があります。 ... 詳細表示

Apple Payに設定したクレジットカードで決済できない。

https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/3811 詳細表示

入金（チャージ）やSF（電子マネー）利用しても、残高表示が変わりません。

この事象につきましては、Suicaアプリケーション及びSuicaシステムには起因しないため、モバイルSuicaサポートセンターでのご対応はいたしかねます。下記リンク（Apple社によるご案内）を確認の上、必要な場合はApple Careにてサポートをお受けください。 https://support.ap... 詳細表示