Suica ApplePay

Mizuho SuicaのSF（電子マネー）をApple PayのSuicaに移したい。

SuicaのSF（電子マネー）を他のSuicaに移すことはできません。 詳細表示

Mizuho Suicaの新規発行時に、預り金（デポジット）500円は必要ですか？

Mizuho Suicaの新規発行において、預り金（デポジット）500円や発行手数料はかかりません。 詳細表示

入退館キー/自宅の鍵として使用しているSuicaが使えなくなりました。

Suica ID番号はSuicaを削除や再発行登録（利用停止手続き）したり、端末間でSuicaを移動させると変更されます。 このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡の上、開錠／入館等の手続きを行ってください。これにより発生した費用はお客さまの負担となります。 詳細表示

バス定期券やバスポイントは、端末を変更・交換しても引き継がれますか？

バス定期券やバスポイントはSuica情報には表示されませんが、端末の変更・交換後も引き継がれます。バス定期券の内容やポイント詳細等については、ご利用のバス会社（定期券販売窓口）へお問い合わせください。 詳細表示

みずほ銀行の預金口座からApple PayのSuicaに入金（チャージ）したい。

みずほ銀行の預金口座からチャージするには、みずほWalletアプリによるMizuho Suicaの新規発行が必要です。 みずほWalletアプリについての詳細はこちら 詳細表示

Mizuho SuicaとApple PayのSuicaの違いを知りたい。

Mizuho Suicaは、みずほ銀行に預金口座をお持ちで、当該口座からSuicaへ入金（チャージ）したいお客さま向けのサービス「みずほWallet」アプリにて発行するSuicaのことです。発行されたMizuho SuicaはWalletにも表示されますが、Suicaアプリケーションには表示されません。 Miz... 詳細表示

Mizuho SuicaのSF（電子マネー）残高が、みずほWalletアプリの表示と異なります。

端末又はOSの不具合により、SF（電子マネー）残高が正しく表示されない場合があります。なお、操作が正常に完了しない状態で、入金（チャージ）を繰り返すと、操作した回数分の入金（チャージ）額が反映されますので、先に以下の手順をお試しください。 【端末をヘルプモードに設定】 ヘルプモードの設定はこちら 【... 詳細表示

Mizuho SuicaにSF（電子マネー）残高があるのに使えません。

当該Suicaをエクスプレスカード設定することで、Touch ID／Face IDによる認証なしでSuicaをご利用いただけるようになります。 エクスプレスカードに設定する方法はこちら 上記お試しいただいてもSuicaが反応しない場合、Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示

Suicaを使って利用しているサービスの精算ができません。

サービスの利用途中でSuicaを削除や再発行登録（利用停止手続き）したり、端末間で移動させた場合、Suica ID番号が変更されます。お客さまご自身でサービス提供会社や施設に事情をお話しのうえ、必要なお手続き（Suica ID番号の再登録等）をお済ませください。 これにより発生した費用などはお客さま... 詳細表示

タッチでGo!新幹線が利用できません。

タッチでGo!新幹線の利用には利用開始登録が必要です。それでもご利用になれない場合は、以下の原因が考えられます。 SF（電子マネー）残高が1,000円以下→入金（チャージ）を行って下さい。 端末の変更・交換や再発行登録（利用停止手続き）を行った→再度利用開始登録をしてください。 エクスプレスカード設定がされ... 詳細表示