Suica ApplePay

スマートEX（東海道・山陽・九州新幹線）でモバイルSuicaを利用したい。

「スマートEX」の乗車用ICカードとして、モバイルSuicaを設定することは可能です。 ★スマートEX会員登録に必要な「Suica ID」の確認方法はこちら スマートEXのサービス全般に関するよくあるご質問は、こちらをご覧ください。（※スマートEXのWebサイトに遷移します。） 各種端末からのアクセス・... 詳細表示

会員専用「振込口座情報修正」フォーム

Suicaアプリケーション／モバイルSuicaアプリ又は会員メニューサイト、モバイルSuicaサポートセンターにて退会（払いもどし）や一部返金のお手続きをされた際、ご申請いただいた金融機関口座情報に誤りがありますと、ご返金予定日に振込不能となります。本フォームでは、お客さまが間違いにお気づきの場合、弊社にて金融機... 詳細表示

エクスプレス予約（東海道・山陽新幹線）に関する問合せ先を知りたい。

エクスプレス予約に関しては、内容に応じて以下のコールセンターへお問合せください。 【入会に関するお問合せ】 JR東海エクスプレス予約入会ご案内デスク 電話番号：0120-554-244 受付時間：9時～17時（年中無休） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【入会後の各種お問合せ】 　エクス... 詳細表示

Mizuho Suica払いもどし申請フォーム

Mizuho Suica払いもどし申請フォームは、みずほダイレクトヘルプデスクよりご案内のお客さまに限りご利用いただけます。 Suicaの払いもどしには所定の手数料がかかります。申請前に以下リンクをご参照ください。 払いもどし金額の計算方法についてはこちら 【Mizuho Suica払いもどし申請フ... 詳細表示

モバイルPASMOに関する問合せ先を知りたい。

モバイルPASMO及びApple PayのPASMOにつきましては、下記リンクをご参照ください。 https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/215 詳細表示

ご案内【iOS/Android共通】

【お問合せ前にご確認ください】 モバイルSuicaについてお困りの場合、まずは下記をお試しください。 ・端末の再起動 ・スマートフォンのOS（iOS/Android）を最新版にアップデート ・Suicaアプリを最新版にアップデート Suicaアプリは、各種お手続きやトラブル解消について、... 詳細表示

駅でもサポートを受けられますか？

モバイルSuicaの会員情報は（JR東日本エリア内であっても）駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもできかねます。セキュリティ上の取り扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします。... 詳細表示

Mizuho Suicaに関する問合せ先を知りたい。

Mizuho Suicaに関しては、みずほダイレクトヘルプデスクへお問合せください。 【みずほダイレクトヘルプデスク】 電話番号：0120-3242-99 受付時間：平日／土休日：9時～17時 詳細表示

サポートセンター案内用【23】申請フォーム

本申請フォームはwena3によるSuicaをご利用されていたお客さま限りご利用いただけます。 払いもどしをご希望の際は、下記リンク先のフォームを利用して返金先等の申請を行ってください。 なお、最終的なご返金までには3ヶ月程度要す場合がございます。 ※2026年2月28日をもちまして、ソニー株式会社製we... 詳細表示

サポートセンター案内用【3】申請フォーム

本申請フォームはJR東日本以外が運営するサポート等よりご案内があったお客さまに限りご利用いただけます。 【サポートセンター案内用【3】申請フォーム】 申請には各社サポート等よりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。 https://secure.okbiz.jp/appsuica/helpde... 詳細表示