Suica ApplePay

サポートセンター案内用【3】申請フォーム

本申請フォームはJR東日本以外が運営するサポート等よりご案内があったお客さまに限りご利用いただけます。 【サポートセンター案内用【3】申請フォーム】 申請には各社サポート等よりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。 https://secure.okbiz.jp/appsuica/helpde... 詳細表示

エクスプレス予約（東海道・山陽新幹線）に関する問合せ先を知りたい。

エクスプレス予約に関しては、内容に応じて以下のコールセンターへお問合せください。 【入会に関するお問合せ】 JR東海エクスプレス予約入会ご案内デスク 電話番号：0120-554-244 受付時間：9時～17時（年中無休） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【入会後の各種お問合せ】 　エクス... 詳細表示

会員専用「振込口座情報修正」フォーム

Suicaアプリケーション／モバイルSuicaアプリ又は会員メニューサイト、モバイルSuicaサポートセンターにて退会（払いもどし）や一部返金のお手続きをされた際、ご申請いただいた金融機関口座情報に誤りがありますと、ご返金予定日に振込不能となります。本フォームでは、お客さまが間違いにお気づきの場合、弊社にて金融機... 詳細表示

ウェアラブルデバイスのSuica専用払いもどし申請フォーム

通常の払いもどしは、各社ウェアラブルアプリにてお手続きいただけます。ウェアラブルデバイスのSuica専用払いもどし申請フォームは、各社コールセンター／サポートセンターよりご案内があった場合に限りご利用いただけます。 Suicaの払いもどしには所定の手数料がかかります。申請前に以下のページをご確認ください。 ... 詳細表示

会員専用「定期券区間変更」お問合せフォーム

モバイルSuica／Apple PayのSuicaでご利用中の定期券の区間・経路を変更する場合、新たに購入予定の定期券内容によってはモバイルSuica／Apple PayのSuicaではご利用いただけない場合があります。モバイルSuica／Apple PayのSuicaからモバイルPASMO／Apple Payの... 詳細表示

Mizuho Suicaに関する問合せ先を知りたい。

Mizuho Suicaに関しては、みずほダイレクトヘルプデスクへお問合せください。 【みずほダイレクトヘルプデスク】 電話番号：0120-3242-99 受付時間：平日／土休日：9時～17時 詳細表示

「えきねっと」及び「新幹線eチケットサービス」（JR東日本）に関する問合せ先を知りたい。

JR東日本の「えきねっと」及び「新幹線eチケットサービス」に関しては、以下のコールセンターへお問合せください。モバイルSuicaサポートセンターではご利用方法の案内、ご予約の確認・変更・取消等を承ることができません。 【えきねっとサポートセンター】 電話番号：050-2016-5000 受付時間：8時～... 詳細表示

スマートEX（東海道・山陽・九州新幹線）でモバイルSuicaを利用したい。

「スマートEX」の乗車用ICカードとして、モバイルSuicaを設定することは可能です。 ★スマートEX会員登録に必要な「Suica ID」の確認方法はこちら スマートEXのサービス全般に関するよくあるご質問は、こちらをご覧ください。（※スマートEXのWebサイトに遷移します。） 各種端末からのアクセス・... 詳細表示

駅でもサポートを受けられますか？

モバイルSuicaの会員情報は（JR東日本エリア内であっても）駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもできかねます。セキュリティ上の取り扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします。... 詳細表示

モバイルSuicaアプリでの予約申込み時に表示されない区間・経路の「通学定期券」お申込みフォーム

次のような区間・経路の通学定期券は、モバイルSuicaアプリの予約申込み画面に表示されません。 × 発駅／着駅ともにJR東日本の駅でない場合---発駅にJR東日本の駅入力が必須のため 　（例）「成増」～東武線～「池袋」～JR山手線～「渋谷」～東急線～「二子玉川」 × 重複や折返しの区間を含む場合---経路指... 詳細表示