Suica ApplePay

ご案内【iOS/Android共通】

【お問合せ前にご確認ください】 モバイルSuicaについてお困りの場合、まずは下記をお試しください。 ・端末の再起動 ・スマートフォンのOS（iOS/Android）を最新版にアップデート ・Suicaアプリを最新版にアップデート Suicaアプリは、各種お手続きやトラブル解消について、... 詳細表示

会員専用「再発行登録（利用停止・サーバ退避）」の手続き（会員メニューサイト）【iOS/Android共通】

アプリからの操作ができなくても会員メニューサイト（WEBブラウザ）からお手続きが可能です。 なお、異なるOSへの再発行・再設定はできません。退会の手続きが必要となりますのでご注意ください。 【会員メニューサイトでの再発行登録手順】 ※メールアドレス・パスワードがわからない方も本ページ下部の手順で確認... 詳細表示

サポートセンター案内用【10】申請フォーム

【重要】申請不備による受付不可回避のため、[会員メニューサイト]からお手続きをお願いします 申請フォームでは登録メールアドレスの記憶違いによる不備が多く発生しています。登録情報が曖昧な方は[会員メニューサイト]から登録メールアドレスを確認の上、ログインいただくことでご自身の操作でお手続きが可能です。また、お... 詳細表示

「グリーン定期券」を新規購入したい。

グリーン定期券の新規購入は、定期券区間とグリーン車の利用区間が一致する場合と、一致しない場合で手順が異なります。 ※ オフピーク定期券にはグリーン定期券の設定がございません。 【定期券区間とグリーン車利用区間が一致する場合】 Suicaアプリケーション／モバイルSuicaアプリにて購入できます。 Su... 詳細表示

サポートセンター案内用【4】申請フォーム

本申請フォームはモバイルSuicaサポートセンターよりご案内があったお客さまに限りご利用いただけます。 【サポートセンター案内用【4】申請フォーム】 申請には各社サポート等よりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。 https://secure.okbiz.jp/appsuica/helpde... 詳細表示

「新幹線定期券」（FREX／FREXパル）を新規購入したい。

新幹線定期券（通勤用FREX／通学用FREXパル）は、Suicaアプリケーション／モバイルSuicaアプリの操作のみでは新規購入できません。また、発売区間・エリアが限定されておりますので、Suicaでお取扱いが可能なことをご確認ください。 　　　　　↓ ご希望の定期券区間を◆専用お申込みフォームにて申請してく... 詳細表示

会員専用「定期券区間変更に伴う退会・払いもどし」申請フォーム

「定期券区間変更払いもどし（退会）」申請フォームは、モバイルSuica／Apple PayのSuicaで定期券をご利用中のモバイルSuica会員が、新たにモバイルPASMO／Apple PayのPASMOで定期券を購入するにあたり、Suicaを退会（払いもどし）する場合に限り、ご利用が可能です。通常の退会・払いも... 詳細表示

サポートセンター案内用【0】申請フォーム

本申請フォームはモバイルSuicaサポートセンターよりご案内があったお客さまに限りご利用いただけます。 【サポートセンター案内用【0】申請フォーム】 申請には各社サポート等よりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。 https://apfaq.mobilesuica.com/helpdesk?... 詳細表示

Mizuho Suica払いもどし申請フォーム

Mizuho Suica払いもどし申請フォームは、みずほダイレクトヘルプデスクよりご案内のお客さまに限りご利用いただけます。 Suicaの払いもどしには所定の手数料がかかります。申請前に以下リンクをご参照ください。 払いもどし金額の計算方法についてはこちら 【Mizuho Suica払いもどし申請フ... 詳細表示

サポートセンター案内用【23】申請フォーム

本申請フォームはwena3によるSuicaをご利用されていたお客さま限りご利用いただけます。 払いもどしをご希望の際は、下記リンク先のフォームを利用して返金先等の申請を行ってください。 なお、最終的なご返金までには3ヶ月程度要す場合がございます。 ※2026年2月28日をもちまして、ソニー株式会社製we... 詳細表示