Suica ApplePay

会員専用「再発行登録（利用停止・サーバ退避）」の手続き（会員メニューサイト）【iOS/Android共通】

アプリからの操作ができなくても会員メニューサイト（WEBブラウザ）からお手続きが可能です。 【会員メニューサイトでの再発行登録手順】 ※メールアドレス・パスワードがわからない方も本ページ下部の手順で確認が可能です。 会員メニューサイトにログイン 会員メニュー画面で[再発行登... 詳細表示

ビューカードに関する問合せ先を知りたい。

ビューカードに関するお問合せはこちら 【ビューカード紛失・盗難デスク】 電話番号：03-6685-4800 受付時間：24時間対応（年中無休） 受付内容：ビューカードの紛失や盗難 【ビューカードセンター】 電話番号：03-6685-7000 受付時間：9時～17時30分（元日を除き年中無休）... 詳細表示

JRE POINTに関する問合せ先を知りたい。

JRE POINTに関しては、JRE POINTコールセンターへお問合せください。 https://faq.jrepoint.jp/faq/show/86 【JRE POINTコールセンター】 電話番号：0570-036-389 受付時間：10時～18時（元日を除き年中無休） ★JRE POIN... 詳細表示

会員専用「モバイルSuica一部返金」申請フォーム

「モバイルSuica一部返金」申請フォームは、モバイルSuicaサポートセンター等よりご案内をさしあげた場合に限りご利用いただけます。 【一部返金用の申請フォーム】 申請にはモバイルSuicaサポートセンターよりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。 https://secure.okbiz.jp... 詳細表示

操作手順

モバイルSuicaサポートセンター等からの案内メールを受信後、24時間以内にSuicaアプリケーションにて以下2つの操作を完了させてください。 ※本操作はSuicaが設定されている端末上のSuicaアプリケーションからのみお手続きできます。会員メニューサイト（ブラウザ）からは操作できません。 [操作１]新... 詳細表示

アプリ操作で買えない区間・経路の「通勤定期券」・「オフピーク定期券」お申込みフォーム

【お申込み前に必ずご確認ください】 これまでモバイルSuicaで購入したことのない区間・経路についてはSuica定期券「購入」フローチャートにてSuicaでの購入が可能か確認の上、申込フォームにお進みください。 ◆Suica定期券「購入」フローチャート（Suicaでの定期券発売可否を確認する） ... 詳細表示

会員専用「不具合・トラブル」申告フォーム

■■■お盆期間（8月中旬）はご回答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承願います。■■■ 7/1　モバイルSuicaの臨時メンテナンスにより、お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。メンテナンスが終了し、現在はご利用いただける状態に復旧しております。 復旧の詳細につい... 詳細表示

お手続き後の（端末へ）のSuica再設定手順を知りたい。

モバイルSuicaサポートセンター（チャット／メール／お電話）にてSuicaの再発行登録（利用停止手続き）をお済ませの後は、翌日5時以降に以下の手順にて端末への再設定を行ってください。 ※翌日5時以前に操作されますと、Suicaを正しく受け取れない可能性がありますのでご注意ください。 【再設定操作... 詳細表示

モバイルSuicaの退会・払いもどし方法【iOS/Android共通】

退会・払いもどしについては、アプリ操作もしくは会員メニューサイトよりご自身の操作でお手続きいただく必要がございます。本お手続きは、セキュリティの観点から当社で代行することはできかねますので、以下操作方法をご確認ください。 【退会・払いもどし方法】 モバイルSuicaの払いもどしは登録（発行）されているSu... 詳細表示

会員専用「お問合せメール」フォーム

■■■お盆期間（8月中旬）はご回答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承願います。■■■ 7/1　モバイルSuicaの臨時メンテナンスにより、お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。メンテナンスが終了し、現在はご利用いただける状態に復旧しております。 復旧の詳細につい... 詳細表示