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『 サポートセンター案内用 』 内のFAQ

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  • 会員専用「お問合せメール」フォーム

    7/1 モバイルSuicaの臨時メンテナンスにより、お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。メンテナンスが終了し、現在はご利用いただける状態に復旧しております。 復旧の詳細についてはこちらをご覧ください。 Suicaアプリケーション/モバイルSuicaアプリに会員登録してSu... 詳細表示

    • No:3865
    • 公開日時:2026/10/20 10:00
  • 【サポートセンター案内用】詳しいご案内

    再発行登録は、端末の故障や紛失(盗難含む)等によりSuicaを利用できない場合に端末内のSuicaを無効にし、翌日サーバに再発行する手続きです。定期券やSF(電子マネー)残高等は、再発行されたSuicaを引き継がれ、同一OSの端末(Apple PayのSuicaでは同一Apple IDでサインインする必要がありま... 詳細表示

    • No:1430
    • 公開日時:2026/10/20 10:00

  • Apple PayのSuica/ウォレットアプリ/Apple Watchなどに関する問合せサポートを受けたい。

    Apple PayのSuica(ウォレットアプリ)に関しては、Apple Careサービス&サポートラインにてお問合せやサポートを承ります。 端末(iPhone・Apple Watch)及びiOS・watchOSに関すること Apple Pay/iCloud/Apple ID/Touch ID・Face ID... 詳細表示

    • No:1574
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2025/03/04 19:53

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