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『 サポートセンター案内用 』 内のFAQ

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  • 会員専用「お問合せメール」フォーム

    Suicaアプリケーション／モバイルSuicaアプリに会員登録してSuicaをご利用のお客さま（モバイルSuica会員）は、本フォームよりお問合せをいただくことができます。弊社にて当該Suicaの診断・調査を行い、メールにてご回答いたします。ただし、お問合せの内容、診断・調査の結果によっては「Apple Care... 詳細表示

    • No：3865
    • 公開日時：2026/01/05 23:59

  • 【サポートセンター案内用】詳しいご案内

    再発行登録は、端末の故障や紛失（盗難含む）等によりSuicaを利用できない場合に端末内のSuicaを無効にし、翌日サーバに再発行する手続きです。定期券やSF（電子マネー）残高等は、再発行されたSuicaを引き継がれ、同一OSの端末（Apple PayのSuicaでは同一Apple IDでサインインする必要がありま... 詳細表示

    • No：1430
    • 公開日時：2023/02/01 00:00
    • 更新日時：2025/03/04 22:06

  • Apple PayのSuica/ウォレットアプリ/Apple Watchなどに関する問合せサポートを受けたい。

    Apple PayのSuica（ウォレットアプリ）に関しては、Apple Careサービス＆サポートラインにてお問合せやサポートを承ります。 端末（iPhone・Apple Watch）及びiOS・watchOSに関すること Apple Pay／iCloud／Apple ID／Touch ID・Face ID... 詳細表示

    • No：1574
    • 公開日時：2017/10/12 10:00
    • 更新日時：2025/03/04 19:53

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