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『 繁體中文 』 内のFAQ

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  • Suica的SF（電子貨幣）會失效?？

    不會失效。再度訪問日本時，只要透過Wallet App儲?後，即可繼續使用。 不需要Wallet App時，只要移除掉，即可儲存到iCloud，且隨時都可復原。 詳細表示

    • No：3540
    • 公開日時：2019/02/20 13:32

  • Suica在用於自動閘門或讀?機沒反應。

    若將Suica解除Express card設定，?次搭乘交通機關或購物時，皆需要Touch ID或Face ID。想要更便利地使用Suica，請預先完成Express設定。 設定的確認方法：設定→Wallet與Apple Pay→Express card→Suica，即可確認。 ＊若有不明之處，請聯?Apple ... 詳細表示

    • No：3543
    • 公開日時：2019/02/20 13:32

  • Suica的SF餘額不足。

    在搭乘火車或公車時，也可以儲?Suica。請在通過閘門或付款前，使用Apple Pay所?定的信用?進行儲?。 ★ 在Wallet中選擇Suica，再選擇iButton→儲?→選擇金額→儲?→Touch ID，即可完成。 ＊若有不明之處，請聯?Apple Care：0120-277-535 詳細表示

    • No：3549
    • 公開日時：2019/02/20 13:32

  • 使用SF（電子貨幣）時出現錯誤。

    請務必當場（閘門、商店收銀台）告知工作人員，確實完成付費與處理。 詳細表示

    • No：3544
    • 公開日時：2019/02/20 13:32

  • 我的 Suica 儲值失敗，並且我的信用卡或金融卡被扣款。

    如果您未能為 Suica 充值，您的帳單資訊將自動取消，但如果您使用金融卡等，您的帳戶可能會從您的帳戶中扣除，然後稍後退款。根據信用卡公司的不同，取消資訊可能需要 1 到 2 個月才能收到。 有關退款時間等詳細信息，請稍等片刻後再次聯繫您使用的信用卡公司。 詳細表示

    • No：6717
    • 公開日時：2024/07/04 12:15

  • 想確認Suica的使用紀?。

    在Wallet打開Suica，點選右下iButton→「使用明細」，即可確認。針對本服務JR East不提供收據，若欲索取儲?證明、扣費記?等交易資訊，請洽信用?發行公司。關於電子貨幣則請洽所購買的商店。 詳細表示

    • No：3538
    • 公開日時：2019/02/20 13:32

  • Suica從Wallet中消失了。

    若變更終端設定（例如退出iCloud ID登陸、重新設定Touch ID或Face ID或密碼），基於安全理由，Suica將會自終端中移除，並備?到雲端伺服器。 只要修改終端設定，並將已備?的Suica重新設定至終端，即可使用。 ＊若有不明之處，請聯?Apple Care：0120-277-535 詳細表示

    • No：3545
    • 公開日時：2019/02/20 13:32

  • Apple Pay的Suica如何儲?（Charge）？

    可使用Apple Pay中所設定的信用?輕鬆儲?（日本時間?晨2～4點除外）。SF的儲?上限為20,000日圓。 ★ 在Wallet中選擇Suica，再選擇iButton→儲?→選擇金額→儲?→Touch ID，即可完成。 詳細表示

    • No：3535
    • 公開日時：2019/02/20 13:32

  • 沒有連接WiFi或行動網路也可以使用?？

    除儲?操作以外，即使沒有連接WiFi或行動網路，也可以使用Suica。 但儲?時，請在網路訊號良好處進行。 詳細表示

    • No：3539
    • 公開日時：2019/02/20 13:32

  • SF餘額可以退回?？

    先完成會員登?（僅日文）後，只要再?理「退會」手續，SF餘額即會匯至日本國?銀行的帳?中。由於退款時會?生220日圓的手續費，基本上建議將SF（電子貨幣）餘額全部用完。 詳細表示

    • No：3541
    • 公開日時：2019/02/20 13:32

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