Suica ApplePay

我的 Suica 充值失败，并且我的信用卡或借记卡被扣款。

如果您未能为 Suica 充值，您的账单信息将自动取消，但如果您使用借记卡等，您的账户可能会从您的账户中扣除，然后在稍后退款。根据信用卡公司的不同，取消信息可能需要 1 到 2 个月才能收到。 有关退款时间等详细信息，请稍等片刻后再次联系您使用的信用卡公司。 詳細表示

如何对Apple Pay的Suica进行打款（充值）？

通过Apple Pay中绑定的信用卡，即可简单完成充值（日本时间凌晨2～4点期间不可充值）。SF的上限额为20,000日元。 ★ 在钱包中选择Suica，点击i按钮→充值→选择金额→充值→Touch ID或Face ID，即可完成充值。 詳細表示

我想确认Suica的使用记录。

在钱包中打开Suica，点击右下角的i按钮→打开“交易”选项卡即可确认。JR East不提供开具发票服务，若需充值证明、扣费记录等交易信息，请联系信用卡发行公司；关于电子货币支付的相关问题，请咨询发生交易所在商店。 詳細表示

Suica的SF（电子货币）余额可以退款吗？

进行会员注册（仅提供日语版）后办理“退会”手续，可以将SF余额汇入日本国内的银行账户。退款操作需支付220日元的手续费，建议您最好将SF（电子货币）全部用完。 詳細表示

Suica在用于自动检票或读取设备时没反应。

如果您的终端尚未设置快捷交通卡，每次乘坐公共交通及购物都需要通过Touch ID或Face ID解锁。为了更加方便地使用Suica，建议您启用快捷交通卡设置。 ★进入设置→钱包与Apple Pay→快捷交通卡→Suica，可确认设置。 ＊如有疑问，请咨询Apple Care 0120-277-535 詳細表示

我想把Suica转移到其他终端上。

请先在原终端上的钱包App中移除Suica（备份至服务器）⇒在新终端（必须用同一Apple ID登录）的钱包App中添加（重新设置）Suica。请注意无法将Suica转移到Suica实体卡或Android终端。 ＊如有疑问，请咨询Apple Care 0120-277-535 詳細表示

Suica从钱包中消失了。

在更改终端设置后（如退出iCloud ID登陆、重新设置Touch ID或Face ID或密码），出于安全因素，将从终端中移除Suica，并备份至服务器。在修改终端设置后，将已备份的Suica重新添加到终端中，就能继续使用。 ＊如有疑问，请咨询Apple Care 0120-277-535 詳細表示

如何使用Apple Pay的Suica功能？

在正确启用“快捷交通卡设置”、终端电源开启（睡眠状态亦可）的状态下，只需将终端的顶部置于读取设备处，就能进行自动购票乘车及付款。使用该功能时，会发出哔哔的提示音。 ★ 快捷交通卡设置方法 设置→钱包与Apple Pay→选择Suica作为快捷交通卡 詳細表示

电量在使用期间耗尽。

Apple Pay的Suica在断电后无法使用（iPhone XS/XS MAX/XR除外，自动关机后最多5小时内可继续用于搭乘公交）。万一电量在旅途中（检票口内）耗尽，请告知检票口的工作人员，使用现金付费。即使暂时断电，Suica（及其SF余额）也不会消失。 詳細表示

已添加Suica的终端发生遗失。

通过iCloud.com删除（禁用）遗失的终端后，若此时原遗失终端在线且该终端内的Suica被成功移除后，可以在备用终端上重新添加该Suica。使用同一Apple ID登录后，将备份的Suica重新添加到钱包中。经过上述操作后，钱包将始终显示“激活中”，请在次日早上5点之前避免进行任何操作，然后可移除该卡并重新添... 詳細表示