Suica ApplePay

Suica始终显示“使用中”。

产生该状态是由于没有在自动检票口的出站记录，此时无法乘坐铁路交通。请告知车站检票口的工作人员，进行出站处理。 詳細表示

无法将备份至服务器的Suica重新添加到钱包中。

请通过Appleid.com移除（禁用）相应终端，通过同一Apple ID登录后，将移除并备份至服务器的Suica重新添加到钱包中。此后将始终显示“激活中”，请在次日早上5点之前避免进行任何操作，然后可移除该卡并重新添加。 ＊如有疑问，请咨询Apple Care 0120-277-535 詳細表示

可以一起支付家人、同行者的乘车费用吗？

乘坐公共交通时，每台终端仅供1人使用。 詳細表示

不连接WiFi或移动网络也可以使用吗？

除了充值操作之外，即使不连接WiFi或移动网络，也可以使用Suica。 但在进行充值操作时，请在网络条件较好的环境下操作。 詳細表示

添加Suica的终端发生故障。

终端发生故障时，可能无法使用Suica。在车站、车上、商店等处不提供任何关于终端的技术支持，敬请注意。 ＊如有疑问，请咨询Apple Care 0120-277-535 詳細表示

使用SF（电子货币）时发生错误。

请务必当场（检票口或商店收银台）告知工作人员，妥善完成结算及处理。 詳細表示

可以支付儿童票价吗？

Suica只能支付成人票价（12岁以上）。请另行购买使用儿童票或儿童Suica。 詳細表示

在超出Suica适用区域的地点乘车。

您只能在适用Suica的区域内直接通过自动检票口。若在超出区域的地点下车，请告知检票口的工作人员，使用现金付费。在Suica适用区域外上车时（即使下车地点在Suica适用区域内），则不能使用Suica，乘车前，请通过售票机购买前往目标车站的车票乘车。 詳細表示

Suica的SF余额不足。

在乘坐地铁、公交车期间也能对Suica进行充值。请在进出检票口或支付之前，通过Apple Pay中绑定的信用卡进行充值。 ★ 在钱包中选择Suica，点击i按钮→充值→选择金额→充值→Touch ID或Face ID，即可完成充值。 ＊如有疑问，请咨询Apple Care 0120-277-535 詳細表示

Suica的SF（电子货币）会失效吗？

不会失效。当您再次到访日本时，同样可以继续通过钱包App进行充值使用。如需将Suica移出钱包App，可直接移除本卡，Suica会自动保存至iCloud账户，并在需要时随时添加使用。 詳細表示