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『 한국어 』 内のFAQ

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  • WiFi나 모바일 네트워크 환경이 아니어도 괜찮나요?

    충전을 할 때 이외에는 WiFi나 모바일 네트워크가 유효하지 않아도 Suica를 이용하실 수 있습니다. 단, 충전은 통신 환경이 양호한 장소에서 해 주십시오. 詳細表示

    • No:3616
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
    • 更新日時:2023/03/13 14:57
  • Apple Pay에서 Suica에 입금(충전)하는 방법은?

    Apple Pay에 설정한 신용카드로 간단하게 충전하실 수 있습니다(2:00~4:00 a.m. 제외). Wallet내의 Suica카드의 최대 보유 금액은 20,000엔입니다. ★ Wallet에서 Suica를 선택하고, 파란색 버튼→금액추가→금액선택→Add→Touch ID 혹은 Fa... 詳細表示

    • No:3613
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
    • 更新日時:2023/03/13 14:58
  • Wallet 내의 Suica잔액은 환불할 수 있나요?

    Suica앱(별도 다운로드 필요)의 회원메뉴에서(일본어버젼만 서포트) ‘탈퇴’를 하시면 Wallet 내의 Suica잔액을 일본 국내 은행 계좌로 송금 받으실 수 있습니다. 환불하실 때에는 수수료 220엔을 지불해야 하므로 기본적으로는Wallet 내의 Suica 잔액을 모두 쓰시는 ... 詳細表示

    • No:3618
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
    • 更新日時:2023/03/13 14:41
  • Suica는 어디에서 사용할 수 있나요?

    (1) 일본 국내의 거의 모든 철도, 지하철, 버스에서 요금을 지불할 때 철도, 지하철에서는 자동개찰기에 iPhone을 터치하는 것으로 통과할 수 있으며, 필요한 요금이 Wallet내의 Suica카드 에서 지불됩니다. 버스 승하차시에도 iPhone을 터치하는 것으로 필요한 요금을W... 詳細表示

    • No:3611
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
    • 更新日時:2023/03/13 14:59
  • Suica가 Wallet에서 사라졌어요.

    iPhone의 설정을 변경(iCloud에서의 로그아웃, Touch ID/Face ID/암호 변경 등)하면 보안 상의 이유로 인해 Suica는 Wallet에서 삭제되고, 서버로 이동됩니다. iPhone의 설정을 수정하고 이동된 Suica를 Wallet에 재설정하시면 다시 이용하실 수... 詳細表示

    • No:3620
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
    • 更新日時:2023/03/13 14:54
  • Wallet 내의 Suica잔액이 부족합니다.

    철도, 버스를 이용하는 중이어도 Suica를 충전하실 수 있습니다. 개찰구를 통과하거나 계산하기 전까지 Apple Pay에 설정한 신용카드로 충전해 주십시오. ★ Wallet에서 Suica를 선택하고 파란색 버튼→금액추가→금액 선택→Add→Touch ID 혹은 Face ID로 완료... 詳細表示

    • No:3624
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
    • 更新日時:2023/03/13 14:50
  • 서버로 이동한 Suica를 Wallet에 다시 설정할 수 없습니다. 

    iCloud(Appleid.com)에서 해당 iPhone의 Suica카드를 삭제(비활성화)하고 같은 Apple ID로 iCloud에 로그인한 후, 서버에 저장되어있는 Suica를 Wallet에 다시 추가해 주십시오. ‘활성화 중’이라는 표시가 계속 되고 다음 날 오전 5시까지 그대... 詳細表示

    • No:3621
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
    • 更新日時:2023/03/13 14:53
  • 이용 중에 배터리가 소모되었습니다.

    Apple Pay의 Suica는 iPhone(iPhone XS/XS Max/XR제외)의 배터리가 모두 소모되면 사용하실 수 없습니다. 만일 여행 중(개찰구 내)에 배터리가 모두 소모된 경우에는 개찰구의 직원에게 문의하셔서 현금으로 정산해 주십시오. 배터리가 일시적으로 소모되어도 W... 詳細表示

    • No:3626
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
    • 更新日時:2023/03/13 14:48

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