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入金(チャージ)のトラブル・エラー
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「クレジットカードが登録できない状態となっています。(5691)」と表示されている。
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No : 1562
公開日時 : 2017/10/12 10:00
更新日時 : 2019/12/10 16:28
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「クレジットカードが登録できない状態となっています。(5691)」と表示されている。
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入金(チャージ)のトラブル・エラー
回答
クレジットカード情報の登録・変更操作でのエラー、またはご利用時の決済未了(クレジットカード会社による決済停止など)が複数回発生したことにより、セキュリティロックがかかった場合に表示されます。
このエラーが発生した際は、会員ご本人様から
モバイルSuicaサポートセンター
へご連絡ください。ご事情をお伺いしたうえで、可能な場合はご利用いただける状態にします。
なお、クレジットカードのセキュリティ強化などにより、これまでご登録・ご利用が可能であったカードが使えなくなる場合があります。個別のクレジットカード利用可否については、当該クレジットカード会社へお問合せください。
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解決した。
解決したが、わかりにくかった。
解決できなかった。
知りたい情報と異なる。
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