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  • No : 1565
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2024/11/14 18:34
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「カードを追加できません。カード上に表記されている名前と、カード発行会社に登録されている名前が一致しません。」と表示されます。

回答

以下いずれかの原因により発生します。

  • Suicaカードの記録情報(氏名/生年月日)と取り込み操作の入力情報が不一致。
  • Suicaカードの記録情報(氏名/生年月日)とSuicaアプリケーションの会員登録情報が不一致。
  • SuicaカードのSuica ID番号(下4桁)の誤入力。
登録情報をご確認のうえ、再度お試しください。なお、Suicaカードの購入時に誤った情報を記録されていますと、本来の情報との不一致が生じエラーとなります。この場合は、当該Suicaカードを駅(みどりの窓口)にお持ちの上、記録された情報の修正を受けてください。

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