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システムメンテナンスによるサービス停止のお知らせ
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回答
下記のとおりモバイルSuicaのメンテナンスを実施いたしますので予めご了承ください。 通常のメンテナンス時間についてはこちらをご覧ください。
⇒2023年3月18日に最新版アプリ(Android.6.2.0、iOS.3.2.0）を公開しております。
最新版アプリへのアップデートをお願いします。
アップデートが完了するまでは、オフピーク定期券並びに、中学生・高校生通学定期券を
ご利用頂くことができません。
また、旧バージョンのアプリのご使用にあたり、エラーが発生しましたら、最新版アプリへの
アップデートをお願いいたします。
【定期メンテナンス】
毎月 第３水曜日 午前２時～４時
⇒ 通常のメンテナンスに加えて、ネット決済、Suicaポケットにかかわるサービスを利用いただけません。
毎月 第４水曜日 午前１時～４時
⇒ 入金（チャージ）等、ログインを必要とするすべてのサービスを利用いただけません。
【臨時メンテナンス】
現在臨時メンテナンスの予定はありません。
【その他の情報】
決済プラットフォーム「CAFIS」のメンテナンスに伴い、
以下の日時において、一部のクレジットカードでの決済が各5分程度利用不可となります。
その場合は、時間をあけて再度操作をお試しください。
- 2023年3月29日（水） 午前１時～２時 / 午前５時～６時
- 2023年4月12日（水） 午前１時～２時 / 午前５時～６時
サービス停止中の主なサービスに関するお取扱いは下記をご参照ください。
・アプリからのチャージ⇒ コンビニや駅設置のチャージ機で現金でのチャージをご利用ください。
・定期券の購入⇒ カードタイプのSuica定期券や磁気定期券をご購入ください。
・定期券の払いもどし⇒ サービス再開後までお待ちください。
・おトクなきっぷ・グリーン券の購入⇒ 券売機での購入をお願いします。
・機種変更/再発行/退会 ⇒ サービス再開後までお待ちください。
上記のほか、突発的なシステムトラブルにより急遽メンテナンスを実施する場合があります。
急遽のメンテナンスにつきましてはこちらをご覧ください。