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  • No : 7797
  • 公開日時 : 2026/02/25 14:00
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JRE POINTに連携済みなのにアプリトップ画面のJRE POINTアイコンが灰色で表示されている。

回答

アプリトップ画面のJRE POINTアイコンは、表示しているSuicaがJRE POINTに連携済みであれば緑色で、未連携であれば灰色で表示されます。

しかしながら、お客さまの通信状況等によってはJRE POINTに連携済みであっても灰色で表示される場合がございます。

その場合は、アプリトップ画面のJRE POINTアイコンを再度タップしてください。一時的なエラーによる表示不具合であれば、JRE POINTメニュー画面が表示され、アイコンが緑色に戻ります。

 

※その他のエラーであればエラーメッセージが表示されますので、内容をご確認ください。

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