• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 8294
  • 公開日時 : 2026/11/12 00:00
  • 印刷

エラーコードH002が表示され、規約に同意できません。(アプリにログインできません。)

回答

このエラーが繰り返し表示され規約への同意(Suicaアプリケーションへのログイン)ができない場合は、Suicaアプリケーションを最新版に更新いただきますようお願いいたします。

 

症状が解決しない場合は、下記の操作もあわせてお試しください。

  • iOSを最新版に更新する
  • 一度端末に設定されたすべてのSuicaを削除し、再設定を行う
  • デフォルトのブラウザをSafariに設定し、VPN等のソフトウェアを無効化する
  • 通信環境が安定した場所で、再度Suicaアプリケーションを立ち上げる

 

それでもエラーが解消しない場合は、モバイルSuicaサポートセンターまでお問い合わせください。

アンケート:ご意見をお聞かせください